Conheça os 4 principais tipos de gestão de risco e como mitigá-los

Existem quatro principais tipos de gestão de risco que ajudam a sua empresa a se precaver de diversos problemas, que são os gerenciamentos corretos voltados para:

• riscos operacionais;

• riscos de supply chain e fornecedores;

• riscos ambientais;

• riscos reputacionais.

Essas ameaças chamam a atenção para um ponto: você já parou para pensar em todos os tipos de risco que sua empresa enfrenta diariamente?

Quase todos os processos e departamentos oferecem diferentes graus de ameaças  e podem trazer prejuízos consideráveis. Por isso, independentemente do tipo, uma boa gestão é fundamental para promover mais segurança à rotina organizacional.

Aqui, vale destacar que um risco que surge por reflexo dos quatro principais citados é o financeiro, que gera não apenas perdas monetárias, mas também impasses fiscais, de crédito, de liquidez, entre outros.

Para evitar transtornos como esses ao seu negócio, siga a leitura deste artigo e confira detalhes sobre os principais tipos de gestão de risco, como evitar cada uma dessas ameaças e qual é a ferramenta ideal para ajudar nesse processo.

O que é gestão de riscos e suas formas? 

O conceito de gestão de riscos consiste na identificação e no gerenciamento de práticas que podem afetar negativamente uma empresa, seja no seu fluxo de trabalho, nos processos, no relacionamento com o cliente, na imagem, entre outros pontos semelhantes.

Esse tipo de gerenciamento tem por objetivo tratar corretamente as potenciais ameaças que um negócio pode sofrer, dando-lhes as tratativas certas para evitar, ou minimizar o máximo que for possível, os impactos negativos para a companhia.

As principais formas de fazer uma boa gestão de riscos são analisar, planejar e coordenar as ações que serão adotadas para tratar as ameaças corporativas. Para isso, essas tratativas englobam:

• analisar o ambiente e o contexto no qual o negócio está inserido;

• identificar todos os riscos pertinentes à companhia;

• mensurar os impactos de cada um deles;

• sugerir potenciais soluções;

• monitorar as medidas adotadas de gerenciamento de riscos.

Como funcionam a análise e gestão de riscos? 

A análise e gestão de riscos funcionam por meio da utilização de diferentes ferramentas e tecnologias que permitem aos gestores tratarem adequadamente as eventuais ameaças sofridas pela empresa.

Por exemplo, softwares antifraude ajudam a mensurar tentativas de roubo de dados ou de golpes de pagamento, dando a chance de a companhia adotar medidas que barrem essas ações, protegendo a si e aos clientes.

Já soluções, como o Linkana ESG Rating, mitigam o risco da contratação de fornecedores ao analisar os indicadores socioambientais e de governança desses potenciais parceiros antes de efetivarem a parceria. 

Essa forma de análise e gestão de riscos evita que a sua empresa se relacione com fornecedores que não adotam práticas ESG, comportamento que pode torná-los incompatíveis com os valores e propósitos do seu negócio.

Quais são os principais tipos de gestão de riscos?

Cada empresa possui processos e setores específicos. Por isso, é importante ressaltar que este texto, possivelmente, não abordará todos os riscos existentes na sua organização. 

Dito isso, existem algumas áreas básicas que, provavelmente, fazem parte do seu negócio e, por essa razão, precisam de uma gestão de risco.

Riscos operacionais

Esse tipo de gestão de risco provavelmente já faz — ou deveria fazer — parte da rotina de processos organizacionais. 

Quando falamos de riscos operacionais, estamos olhando para problemas como sistemas antiquados, falhas humanas e inadequações que podem atrapalhar processos e afetar a cadeia de suprimentos.

Dentro do risco operacional, existem três grandes categorias que devem ser observadas:

• Risco organizacional: muitas vezes, a ansiedade em investir em uma ideia ou não perder o timing de uma oportunidade para aumentar os lucros podem atrapalhar a adoção de processos claros e eficientes, impedindo a implantação de uma estratégia empresarial e criando espaço para os riscos.

• Risco de operação: a implementação de tecnologias nos processos é cada vez mais comum nas organizações que buscam ganhar eficiência e aumentar os lucros. Mas há quem busque por economias e atalhos, que podem funcionar em curto prazo, mas estão fadados ao fracasso. Problemas técnicos, falhas de segurança, falta de suporte de fornecedores poderão afetar a produtividade dos colaboradores, resultando em uma perda de tempo e dinheiro.

• Risco de pessoal: aqui olhamos para os colaboradores, que podem ser a maior força ou fraqueza de uma organização. Se por um lado eles são essenciais para a organização, por outro oferecem riscos como fraude, corrupção e falhas humanas.

Riscos de supply chain e fornecedores

Quando falamos de supply chain, ou cadeia de suprimentos, também precisamos olhar para uma série de pontos relevantes que podem oferecer riscos, tais como:

• Riscos geográficos: ligados às adversidades por fatores climáticos como tempestades, inundações ou vendavais. 

• Riscos de planejamento: falta de planejamento ou de dados suficientes para ajudar na tomada de decisões que vão desde a contratação de um novo fornecedor até o lançamento de um produto.

• Riscos de qualidade: ninguém quer fazer negócios com uma empresa que não oferece produtos ou serviços de qualidade. Ou seja, a falta de constância nos produtos e no atendimento oferecido podem afetar as vendas.

• Riscos de terceiros: é cada vez mais difícil manter um bom relacionamento com fornecedores sem a adoção de práticas de avaliação, monitoramento e gestão de riscos de terceiros, já que é por meio dela que é possível blindar a sua reputação e otimizar as suas práticas de compliance.

Riscos ambientais

Vamos olhar para um risco que se torna cada vez mais importante para as organizações. Hoje, mais do que nunca, os stakeholders possuem uma visão voltada para o meio ambiente — e as empresas que não compartilham dessa mesma preocupação acabam ficando para trás.

Dentre as causas dos riscos ambientais, podemos citar desde equipamentos defeituosos ou inadequados até processos que resultam em poluição ou degradação do ecossistema ao redor da empresa em si. 

Mas, para facilitar a sua compreensão, esses riscos podem ser divididos em três grandes categorias, que são:

• Riscos químicos: causados por agentes químicos dispersados no ambiente por meio de névoas, poeiras, fumaça ou similares, absorvidos através da pele ou pela inalação decorrente da respiração.

• Riscos físicos: variam de vibrações, ruídos, impactos e exposição a altas temperaturas, radiação ou pressão anormal, causando danos físicos a indivíduos, fauna e/ou flora das imediações.

• Riscos biológicos: provenientes de exposição a fungos, bactérias, vírus ou outros agentes capazes de causar doenças aos seres humanos, animais e a vegetação nativa do local.

Riscos reputacionais

Esse é um — se não o principal — tipo de gestão de riscos que a sua empresa deve se atentar. Isso porque uma reputação demora anos para ser construída e segundos para ser destruída.

Por isso, todos os eventos internos e externos que podem prejudicar a percepção da companhia perante a mídia, o público, os colaboradores e o mercado como um todo devem ser evitados e, caso aconteçam, geridos com cautela e responsabilidade pela organização.

Já na rotina organizacional, a reputação deve ser vista como um trabalho contínuo, estimulando todos os colaboradores, gestores, diretores e até mesmo fornecedores a agirem sempre com uma postura ética, responsável, honesta e transparente.