Resiliência da cadeia de suprimentos: 7 maneiras de alcançar

Como funciona a resiliência da cadeia de suprimentos?

A resiliência da cadeia de suprimentos funciona a partir de três pilares principais, que são:

• prevenção;

• preparação;

• reação.

Prevenção

Nessa primeira etapa, é indicado adotar medidas como:

• análise de dados internos e externos, a fim de usar os acontecimentos passados para prever o que está por vir;

• simulação de cenários, os quais podem ser criados a partir da análise dos dados;

• monitoramento constante do mercado, da economia, de fatores climáticos, governamentais e das mudanças de comportamento dos consumidores.

Preparação

Consiste em preparar a cadeia de suprimentos para as situações previstas. Isso pode ser feito das seguintes maneiras:

• montando estoques estratégicos;

• construindo bons planos de contingência;

• treinando adequadamente os profissionais para lidar com diferentes situações;

• diversificando a rede de fornecedores.

Reação

Trata-se de colocar em prática as medidas definidas para garantir a resiliência da cadeia de suprimentos. Para isso, é preciso:

• adquirir a capacidade de implementar rapidamente o plano de contingência sempre que necessário;

• manter uma comunicação clara com todos os stakeholders sobre as práticas adotadas para garantir o funcionamento da empresa, mesmo em momentos de crise;

• adaptar o planejamento, caso o ocorrido seja diferente do que foi previsto.

Leia também: "Qual a importância da resiliência organizacional e como aprimorá-la na sua empresa?"

7 benefícios da resiliência da cadeia de suprimentos

Uma cadeia de suprimentos resiliente traz uma série de vantagens para a empresa. Esses pontos positivos, inclusive, refletem na imagem, no posicionamento no mercado e no relacionamento com investidores, parceiros de negócios e clientes.

Entre os principais benefícios da resiliência da cadeia de suprimentos, estão:

• continuação das atividades, menos durante o enfrentamento de problemas;

• possibilidade de reduzir custos com compras e aumentar a margem de lucro;

• aumento do nível satisfação dos clientes finais, decorrente da entrega de produtos/serviços com mais qualidade e no prazo;

• mitigação de diversos riscos, principalmente de desabastecimento e financeiro;

• operações mais eficientes, fluidas, dinâmicas e precisas;

• aumento da produtividade dos times de compras e procurement;

• construção de relacionamentos estratégicos com os fornecedores.

Qual a importância da resiliência da cadeia de suprimentos?

Ainda que o fluxo de compras de uma empresa funcione bem e que a rede de abastecimento seja formada por fornecedores confiáveis e devidamente qualificados, nenhum negócio está livre de passar por adversidades.

O impacto nas cadeias de suprimento durante a pandemia de covid-19, em todo o mundo, é um ótimo exemplo de situação que confirmou o quanto é importante os gestores prepararem suas companhias para diversos cenários.

Na ocasião, problemas como escassez de produtos, aumento nos preços, obstáculos logísticos e interrupção nas produções vieram à tona, sendo que a falta de preparo para situações adversas foi o que mais causou perdas para as companhias.

É claro que a pandemia foi uma questão atípica. Porém, ela serve como exemplo quando o assunto é mostrar a relevância de uma empresa estar preparada para enfrentar situações além das esperadas.

Um dos motivos pelos quais a resiliência da cadeia de suprimentos é importante é justamente esse: criar estruturas que deem a um negócio a capacidade de se restabelecer perante os mais variados problemas e obstáculos, aprender com eles e sair mais forte e preparado do que era antes.

Aproveite e leia também: "Mudança no cenário de procurement: entenda o momento"

Como melhorar a resiliência da cadeia de suprimentos?

Para chegar a resultados como esses que acabamos de mencionar, é preciso adotar boas estratégias para uma cadeia de suprimentos resiliente. Entre as mais indicadas, estão:

1. avaliar os riscos continuamente;

2. monitorar indicadores de desempenho;

3. diversificar a base de fornecedores;

4. criar relacionamentos estratégicos com esse parceiros;

5. definir um bom plano de contingência;

6. testar diferentes estratégias;

7. usar a tecnologia a favor da empresa.

Confira os detalhes!

1. Avaliar os riscos continuamente

Ainda que cada setor tenha riscos específicos, nada impede que essas ameaças mudem com o passar do tempo. 

De questões políticas a climáticas, deve-se acompanhar pontualmente, sem interrupções, tudo o que pode afetar negativamente a rede de abastecimento do seu negócio.

2. Monitorar indicadores de desempenho

Os indicadores de desempenho são essenciais para monitorar a performance de sua empresa, mas também dos seus fornecedores. Resultados abaixo do esperado mostram que algo precisa ser ajustado para evitar problemas no abastecimento.

Sobre esse assunto, não deixe de ler o artigo: "4 indicadores de desempenho de fornecedores para agregar mais segurança e eficiência nas parcerias"

3. Diversificar a base de fornecedores

Já comentamos, mas vale a pena repetir: uma das mais importantes estratégias para uma cadeia de suprimentos resiliente é diversificar a base de fornecedores. Manter sua empresa restrita a apenas uma fonte de abastecimento é um grande risco, que, dependendo do problema gerado, torna-se bastante difícil resolver.

4. Criar relacionamentos estratégicos com esse parceiros

Quando se tem um relacionamento próximo com os fornecedores, fica muito mais fácil negociar prazos, preços e condições de entrega, entre outros pontos relacionados. Em situações de crise ou emergenciais, isso faz toda a diferença. 

Inclusive, é preciso pensar nessa relação comercial como uma via de mão dupla, na qual, frente a cenários adversos, é possível se ajudar mutuamente.

5. Definir um bom plano de contingência 

O plano de contingência é outra estratégia que não pode ficar de fora. Ao estruturá-lo, os profissionais de compras e procurement saberão exatamente o que fazer diante de cada problema. 

Mesmo se for um cenário que não tenha sido previsto nesse planejamento, como aconteceu na época da pandemia, ele ajuda a indicar quais atitudes podem ser tomadas.

Temos um artigo que explica o passo a passo de como elaborar um. Não deixe de conferir: "Como criar um plano de contingência: confira o guia definitivo e prático para o seu negócio!"

6. Testar diferentes estratégias

Aproveite períodos normais de funcionamento da empresa para testar diferentes estratégias para uma cadeia de suprimentos resiliente. Dessa forma, saberá exatamente o que dá certo fora do papel e o que precisa ser ajustado.

Assim, se precisar colocar o plano em prática, há menos riscos de surpresa e de algo dar errado. 

7. Usar a tecnologia a favor da empresa

A tecnologia é essencial em praticamente todas as etapas da cadeia de suprimentos; e, para promover a resiliência nessa rede, seu uso não seria diferente.

Com as ferramentas certas, pode-se, por exemplo, coletar e analisar dados que ajudam a pensar em possíveis cenários futuros. Elas também colaboram para encontrar os melhores fornecedores, qualificá-los e, com isso, diversificar a rede de abastecimento.

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