Conheça os principais exemplos de risco operacional e como reduzi-los na sua empresa

Os riscos representam a probabilidade de um evento indesejável se tornar realidade e gerar problemas na instituição. E, infelizmente, os riscos estão presentes em todas as áreas das organizações, desde a financeira até a reputacional.

Mas, obviamente, esses perigos mudam de acordo com a equipe, empresa, área de atuação e outros fatores. Se pedirmos para você, por exemplo, citar um risco operacional, será que a próxima pessoa que ler esse artigo citará a mesma ameaça?

Por isso, reunimos os principais exemplos de risco operacional para que sua equipe possa identificá-los e mitigá-los antes deles trazerem prejuízos para a organização.

Qual a definição de risco operacional?

Antes de abordarmos os exemplos de risco operacional, vamos olhar para os pontos-chave desse tipo de ameaça para sanar as dúvidas?

Como já afirmado no início do texto, o risco é a chance de um problema se concretizar e trazer algum prejuízo para a organização. Já quando olhamos para o risco operacional, estamos citando possíveis falhas nos processos, como erros humanos, defeitos tecnológicos ou problemas na linha de produção.

Também vale lembrar que os prejuízos podem ser mais que financeiros, como reputacionais e jurídicos. Já os problemas podem ser divididos em três graus de gravidade:

• Falhas - Erros corriqueiros que podem ser resolvidos com agilidade e facilidade;

• Deficiências - Ausências que afetam os processos da organização;

• Inadequações - Problema mais profundos que ocorrem há anos e afetam a rotina da empresa, mas que nunca foram solucionados. 

Quais são os principais exemplos de risco operacional?

Risco organizacional

Existem algumas categorias de risco operacional que ajudam a organizar essas ameaças. No caso do risco operacional, estamos falando dos problemas causados pela falta de organização da empresa.

Inclusive, você sabia que uma em cada quatro empresas fecham antes de completar dois anos? E que metade delas fecham nos primeiros cinco anos? 

Esse levantamento feito pelo Sebrae mostra como a falta de estrutura e organização pode influenciar um negócio já que, segundo o órgão, muitos empreendedores “não levantam informações importantes sobre o mercado como clientes, concorrentes e fornecedores, e mais da metade não realiza o planejamento estratégico antes do início das atividades do estabelecimento, o que pode ser prejudicial ao negócio”. 

Por isso, os principais exemplos de risco operacional dentro da parte organizacional são:

• Deficiências de estruturas

• Processos confusos e burocráticos

• Erros causados por falhas na comunicação

• Falta de estratégia empresarial para apoiar decisões

Risco de operação

Esse é o tipo de ameaça mais facilmente relacionada ao risco operacional. Aqui vamos citar exemplos de risco operacional que acontecem por causa dos recursos utilizados para a execução das atividades empresariais. Dentre os exemplos de risco operacional de operação, podemos citar:

• Sistemas de segurança fracos

• Aparelhos e equipamentos datados ou com problemas

• Falta de colaboradores na equipe, causando atrasos nas produções

• Fornecedores com preços acima do mercado ou com mercadorias de baixa qualidade

• Perdas relacionadas às estruturas falhas ou armazenamento errôneo de matérias-primas ou produtos

Risco de pessoal

Os parceiros diretos ou indiretos da sua organização podem ser o problema ou a solução. Apesar de sabermos da importância deles na rotina de trabalho, eles podem ser os responsáveis por falhas, deficiências ou inadequações.

Dentre os possíveis problemas, alguns pontos de destaque são:

• Equipes desmotivadas

• Fornecedores desatentos ou confusos

• Líderes sem tato para lidar com pessoas

• Colaboradores sem treinamentos adequados

• Possíveis crimes como licitações falsas, superfaturamento e omissão de valores