Critérios de seleção de fornecedores: 10 que precisam ser avaliados

3. Saúde financeira

O critério de saúde financeira visa identificar problemas referentes ao caixa do fornecedor, visto que isso pode comprometer suas operações e indicar problemas maiores envolvendo a gestão da empresa, como incapacidade de honrar pagamentos e compromissos firmados.

Depender de um fornecedor com esse agravante representa um risco grande para o contratante. Por isso, é essencial avaliar esse critério de seleção de fornecedores, adicionando-o ao monitoramento da empresa fornecedora homologada para garantir o compliance financeiro do seu negócio.

4. Clientela

Certamente, você já ouviu o ditado “me diga com quem anda e te direi quem é”, certo? Pois bem, o conceito é basicamente o mesmo quando o assunto é a seleção de fornecedores. 

Conhecer os clientes atendidos e satisfeitos com a operação de um fornecedor em potencial é um importante ponto a ser avaliado.

Nesse critério, o setor de compras deve encontrar respostas para questões como as listadas adiante.

• Quantos clientes são atendidos pelo fornecedor?

• Quanto da sua capacidade produtiva já está comprometida com eles?

• Os respectivos clientes atuam no mesmo segmento que minha empresa?

• O que esses clientes dizem sobre a parceria?

Tais informações trazem um panorama geral de como está o desempenho do fornecedor com os clientes que ele já atende e como a demanda da sua empresa se encaixaria nesse cenário.

5. Produtividade

Mencionamos brevemente a capacidade produtiva no tópico anterior; e esse é um dos mais importantes critérios de seleção de fornecedores. Isso porque a capacidade de produção de uma empresa fornecedora saudável deve sobrar em relação à sua demanda.

Avalie a planta de produção que o fornecedor coloca à sua disposição e compare os números produzidos com a projeção de pedidos. Assim, você aumenta a probabilidade de que toda a demanda será entregue e, em especial, que as operações da sua companhia não sofrerão com atrasos.

6. Logística

Não basta produzir e ser incapaz de entregar os insumos ou prestar os serviços para sua empresa nos prazos estimados. A estrutura logística do fornecedor é outro ponto crucial nessa análise. 

Como funcionam suas entregas? A frota é própria ou terceirizada? Qual a distância entre a unidade distribuidora e sua empresa? 

Tudo isso dá uma boa noção do tempo de espera em cada pedido, ajuda a mensurar riscos de desabastecimento e contribui para o planejamento do seu negócio.

Sobre esse tema, não deixe de ler o artigo: "O que é logística de suprimentos? Organize matérias-primas e insumos"

7. Qualidade

Avaliar a qualidade do produto oferecido, seja por reviews, amostras ou relatórios, é um critério essencial na seleção de fornecedores. 

Esse requisito influencia diretamente no produto entregue ao cliente final e, por isso, tem forte impacto em como sua empresa garante a satisfação do público e mantém um bom relacionamento com ele.

Como ponto de análise de seleção de fornecedores, a verificação da qualidade revela se os padrões estabelecidos são realmente atendidos, se há falhas nos processos de produção que podem afetar essa característica, assim como se a escolha de matérias-primas e aproveitamento geral do que é produzido impacta, ou não, a qualidade do que é fornecido.

Lembre-se sempre que, após a escolha do fornecedor, a qualidade precisa continuar sendo um importante KPI para compras. Por esse motivo, é fundamental monitorá-la desde os primeiros contatos com a empresa fornecedora.

8. Comunicação

Um fornecedor confiável e eficiente, certamente, conta com canais de atendimento e boa comunicação com os contratantes. 

Por conta disso, você deve avaliar os canais disponibilizados, as capacidades de integração e a tecnologia de controle utilizada pelo fornecedor em potencial.

A partir desses fatores, o setor de compras compreende como serão emitidos os pedidos, como se dará o acompanhamento de entregas, se a empresa fornecedora oferece suporte pós-venda, especialmente para resoluções de problemas emergenciais etc.

9. Negociação

A capacidade e flexibilidade de negociação é outro importante critério de seleção de fornecedores, porque dá uma dimensão clara dos custos e prazos que costumam ser praticados e da abertura do parceiro comercial para se adaptar às suas condições.

Avalie se o fornecedor em questão oferece bons prazos, preços competitivos, opções variadas de parcelamento e meios de pagamento, possibilidade de descontos em condições especiais e assim por diante.

10. Inovação

Um fornecedor em constante evolução, que atualiza sua produção de acordo com novas tendências e boas práticas de mercado, oferece mais vantagens para a cadeia de suprimentos da qual faz parte. 

Em geral, o apetite em inovar é motivado por diminuir custos, aumentar a eficiência e/ou melhorar a qualidade dos produtos.

Observando as mudanças e novidades que um fornecedor adota, é possível verificar quais parceiros apresentam um planejamento mais promissor e duradouro.

Como funciona a seleção de fornecedores?

A seleção de fornecedores é a etapa final do processo de homologação e qualificação de fornecedores. Ela acontece quando o gestor já reuniu uma lista de potenciais parceiros comerciais em compliance com o mercado, os quais adotam boas práticas de trabalho e cumprem as legislações vigentes para o ramo de atuação.

Uma vez realizada, o passo seguinte é classificar as empresas aptas a participar da cadeia de suprimentos, conforme a lista de critérios de seleção de fornecedores estabelecida previamente pela companhia, que tem o intuito de encontrar os melhores parceiros para atender às demandas internas.

Aliás, a importância da seleção de fornecedores consiste em identificar as parcerias mais rentáveis para sua empresa. Não se trata apenas daquelas mais baratas e sim das que têm melhor estrutura para corresponder adequadamente às demandas do seu negócio.

Adotando os critérios de seleção de fornecedores citados anteriormente, o setor de compras tem à disposição um dossiê completo sobre os candidatos à formação de uma boa cadeia de suprimentos, escolhendo as opções mais vantajosas de acordo com as metas e o orçamento da companhia.

Como fazer a seleção de fornecedores?

Para fazer a seleção de fornecedores, o primeiro passo é definir os critérios que precisam ser avaliados — assim como os 10 que apontamos neste artigo.

Feito isso, os passos seguintes sugeridos para você e seu time de compras e procurement adotarem são:

• aprofundar a análise da credibilidade e confiabilidade do fornecedor, por meio de um processo de due diligence mais preciso;

• confirmar se o fornecedor segue os mesmos princípios que sua empresa, a exemplo de boas práticas ESG para evitar atritos futuros;

• verificar mais de perto os riscos oferecidos, ao mensurar critérios como saúde financeira, compliance e envolvimento em práticas ilícitas, entre outros similares.

Aqui, é fundamental ter em mente que não existe um único exemplo de avaliação de fornecedores que deve, obrigatoriamente, ser seguido. 

O ponto mais importante dessa atividade é conhecer os fatores que influenciam a seleção de fornecedores e saber elencar os potenciais parceiros que, realmente, se mostraram capacitados para compor a cadeia de suprimentos do seu negócio.

Leia também: "Modelo de avaliação de fornecedores: por que e como criar um?"

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