Auditoria de campo: entenda o que é, qual sua importância e como implementá-la na sua empresa

Muitas empresas parecem ter receio de “levantar o tapete” pelo medo da sujeira que eles possivelmente encontrarão. 

Porém, a auditoria de campo é fundamental para uma atuação sustentável, segura e competitiva no mercado, já que ela permite entender e melhorar os processos internos. Ademais, com a auditoria de campo, sua organização pode se certificar que o planejamento estratégico está sendo seguido adequadamente.

Mas, afinal de contas, o que é auditoria de campo?

A auditoria de campo pode ser resumida como uma avaliação das operações, processos e sistemas gerenciais de uma organização. Nela, são avaliados adequações à políticas institucionais, normas e padrões, além de fornecer informações relevantes, recomendações corretivas e preventivas para levar mais segurança à empresa. 

Com esses pontos, a auditoria de campo também se torna uma excelente ferramenta de gestão de riscos de terceiros. Vale lembrar, inclusive, que dependendo do erro cometido pelo fornecedor, a empresa contratante pode ser igualmente prejudicada ou responsabilizada pela situação errônea.

Quando feita de forma periódica, a auditoria de campo consegue identificar ameaças à saúde do negócio, como:

• Sonegação de tributos e encargos;

• Registros desatualizados;

• Deficiências nos processos de produção;

• Falhas operacionais;

• Armazenamento incorreto de insumos e matérias-primas;

• Equipamentos defeituosos ou inadequados;

• Condições de trabalho que não atendem à legislação e que podem até se enquadrar como trabalho escravo.

E quando os riscos se concretizam?

Pode ser que sua empresa opte por não realizar as auditorias de campo ou apenas realizá-las internamente. Porém, separamos três exemplos que reforçam a importância de estender essa avaliação para todos os parceiros da instituição.

Assassinato no Carrefour

Em novembro de 2020, João Alberto Silveira Freitas morreu espancado por dois seguranças terceirizados na filial do grupo em Porto Alegre. O caso, que chamou a atenção no País, levou a rede de supermercados a ser investigada pela Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos Humanos de Porto Alegre e pelo Ministério Público Federal (MPF) sobre práticas relacionadas à fiscalização de serviços de segurança contratados e também sobre medidas para o enfrentamento de ações racistas e discriminatórias. 

Na Justiça, o conglomerado também responderá uma ação civil pública que pede indenização de R$ 200 milhões por danos morais coletivos e sociais. Esse prejuízo financeiro e reputacional levou a rede de supermercados a anunciar o fim da terceirização dos serviços de segurança nos supermercados do grupo. 

De acordo com um comunicado, os serviços de segurança, o modelo de internalização da equipe “é o ponto inicial para transformação do seu modelo de segurança e faz parte dos compromissos anunciados pela rede. [...] Todo o processo de internalização da segurança terá como foco a implementação de práticas antirracistas e de uma cultura de respeito aos direitos humanos”.

Maus-tratos em fornecedor da JBS

A JBS USA, braço americano da JBS, precisou suspender o contrato com um de seus fornecedores de carne suína no Tennessee após a ONG (Organização Não Governamental) Mercy for Animals divulgar um vídeo que mostrava os maus-tratos que os animais criados no local sofriam.

Nas imagens, era possível ver os suínos sendo castrados sem anestesia e as fêmeas confinadas em gaiolas de gestação, práticas comuns na indústria, mas condenada pela ONG pelas condições impostas aos animais.

Na época, a JBS divulgou uma nota afirmando que as imagens estão em “total desacordo com os padrões e exigências da companhia” e que a empresa abriria uma investigação para apurar responsabilidades e “tomar as medidas cabíveis”.