Transparência na gestão de fornecedores: aprenda a garantir!

A transparência na gestão de fornecedores consiste em manter uma comunicação aberta, clara e sincera com esses parceiros comerciais e também com os clientes finais da empresa. Tal prática gera vantagens como a melhora da imagem da marca e o aumento no seu nível de confiança.

Para você ter uma ideia da importância da transparência na cadeia de suprimentos, saiba que 43% dos brasileiros querem saber onde e como são fabricados os bens que adquirem — a média global é de 38%.

Esses dados vêm de um estudo da PwC, que mostrou ainda que essas pessoas preferem pagar mais por produtos fabricados localmente ou no país em que estão.

Outro levantamento, também da PwC, revelou que 70% dos brasileiros aceitariam pagar mais por itens produzidos de forma mais sustentável — pelo mundo, essa percepção é de 77%.

Entretanto, para as empresas revelarem essas informações e, assim, contribuírem para as tomadas de decisão dos clientes, é fundamental terem transparência em compras. Como alcançar esse critério? Siga a leitura e confira!

O que é transparência na gestão de fornecedores e qual a importância?

A transparência na gestão de fornecedores é uma prática que garante a clareza em todas as etapas do gerenciamento. Inclui, por exemplo, compartilhar informações relevantes e estratégicas com os parceiros comerciais e estabelecer uma comunicação sincera, respeitosa e eficaz.

A nitidez no relacionamento com as empresas fornecedoras inclui outros elementos-chave, por exemplo:

• compreender o processo de fabricação e distribuição de insumos, matérias-primas ou serviços;

• identificar os impactos ambientais ao longo desse fluxo;

• conhecer a dinâmica de trabalho do parceiro comercial;

• acessar relatórios, dados e métricas internas que influenciam o abastecimento;

• entender como os fornecedores resolvem conflitos e intercorrências.

Aproveite e leia também: “Como e por que criar relacionamentos duradouros com fornecedores?”

7 vantagens da transparência na gestão de fornecedores para sua empresa

Estas são algumas das principais vantagens da transparência na gestão de fornecedores para o seu negócio:

1. redução de riscos na cadeia de suprimentos;

2. melhora nas relações de confiança com as empresas fornecedoras;

3. otimização de custos e processos;

4. fortalecimento da reputação e da imagem da marca;

5. garantia de cumprimento de leis e normas (compliance);

6. aprimoramento da governança corporativa;

7. construção de relacionamentos comerciais mais estratégicos e duradouros.

O principal motivo que leva a resultados positivos como esses é que a transparência na cadeia de suprimentos e no gerenciamento dos fornecedores promove a ética e aumenta a confiabilidade da parceria.

Desse modo, tanto quem contrata quanto quem é contratado se sente mais seguro, pois sabe, por exemplo, que as informações compartilhadas são verdadeiras e ajudam a executar as atividades.

Assim, além de fortalecer a relação comercial, fomenta a colaboração mútua, critério essencial para ambas as empresas crescerem, bem como para promover a resiliência em momentos de crise e mudanças do mercado que impactam os negócios.

Por fim, a transparência em compras também aprimora a relação com os stakeholders, como investidores e clientes finais, que conseguem saber exatamente a origem do abastecimento e das soluções que a empresa vende.

Sugestão de leitura: “Reputação corporativa: o que é e como afeta a gestão de fornecedores?”

Como a transparência na cadeia de suprimentos afeta o desempenho empresarial?

A transparência na cadeia de suprimentos afeta o desempenho empresarial em pontos como:

• melhora da eficiência operacional: o acesso facilitado às informações facilita, por exemplo, a identificação de gargalos que comprometem o fluxo de abastecimento e, assim, dão aos gestores a chance de resolvê-los antes que gerem mais transtornos;

• mitigação de riscos: em um contexto semelhante, contribui para o reconhecimento prévio de ameaças como as legais e de desabastecimento que podem afetar a imagem da empresa e seu faturamento;

• promoção da sustentabilidade e da responsabilidade social: o compartilhamento de dados e relatórios mostra claramente se o fornecedor se compromete com causas socioambientais e quanto essas práticas refletem nos contratantes;

• aumento da satisfação do cliente final: que recebe produtos e/ou serviços com a qualidade esperada e a preço justo, características decorrentes de uma rede de abastecimento transparente e eficaz. 

Porém, para alcançar clareza na gestão de compras e no fluxo de abastecimento, e melhorar o desempenho empresarial, é preciso enfrentar alguns desafios. Estes costumam ser os mais comuns:

• complexidade da cadeia de suprimentos;

• falta de padronização nos processos de aquisição;

• resistência contra a mudança da cultura empresarial;

• ausência de segurança no compartilhamento de dados e informações;

• diversidade nas regulamentações, conforme a região.

Uma boa maneira de superá-los, é por meio de um processo de homologação de fornecedores robusto e eficiente.

O papel da homologação de fornecedores na promoção da transparência

A homologação de fornecedores consiste em qualificar empresas fornecedoras antes de as incluir na rede de abastecimento do seu negócio.

Basicamente, é um processo para identificar as mais capacitadas e comprovar se realmente cumprem os critérios necessários para atender a demanda de suprimentos e/ou serviços que a sua empresa precisa para funcionar bem.

Se o seu objetivo é aumentar a transparência em compras e na gestão de fornecedores, saiba que a homologação é essencial, pois é nessa fase que você e seu time de compras:

• avaliam documentos e dados públicos dos parceiros comerciais para verificar pontos como atendimento de leis trabalhistas e ambientais;

• mensuram os riscos da parceria, com o financeiro e o reputacional;

• verificam o score de confiança e informações como acusação de uso de mão de obra escrava, infantil ou participação de pessoa politicamente exposta no quadro societário.

9 estratégias para implementar transparência na gestão de fornecedores e compras

Achou interessante tudo o que dissemos até aqui e, agora, quer aumentar a transparência da gestão de fornecedores da sua empresa? Então, comece com a adoção destas estratégias:

1. mapeie sua rede de abastecimento para encontrar gargalos e pontos de melhoria;

2. defina critérios de qualificação de fornecedores claros, objetivos e rigorosos;

3. exija documentos compatíveis com os parâmetros de aprovação;

4. alinhe expectativas, necessidades, valores e objetivos com os fornecedores;

5. promova auditorias regulares para confirmar o cumprimento de leis e normas;

6. acompanhe de perto o desempenho dos fornecedores para identificar mudanças no comportamento ou surgimento de novos riscos que afetam a relação comercial;

7. adote a cultura do feedback para construir diálogos transparentes, sinceros, respeitosos, profissionais e com troca de informações que fortaleçam a parceria;

8. treine corretamente seu time para saberem como lidar com os fornecedores e, principalmente, para entenderem a importância da transparência em compras e praticarem esse conceito;

9. use recursos tecnológicos para otimizar as atividades relacionadas ao gerenciamento de fornecedores, reduzir falhas, facilitar análises e aumentar a produtividade da sua equipe.

Como a Linkana ajuda a aumentar a transparência da sua gestão de fornecedores? 

A Linkana oferece um sistema para homologação de fornecedores que funciona de verdade.

Com nossa plataforma, você economiza tempo no cadastro e onboarding de empresas fornecedoras ao automatizar e integrar aprovações de maneira simples e rápida.

Conheça algumas das nossas soluções:

• Perfil Universal do Fornecedor: consulte e analise certidões, listas e documentos de fornecedores e sócios automaticamente;

• orquestrador de processos: cadastro, homologação, monitoramento de pendências com configuração de categorias, workflows de aprovação e históricos;

• atendimento exclusivo: disponibilizamos soluções para ajudar o usuário, como gestão de conta consultiva, conectores customizáveis e integração Single Sign-ON (SSO).

Preencha agora o formulário abaixo, agende uma demonstração, e conheça o SRM da Linkana na prática!