Qual a importância da rastreabilidade na cadeia de suprimentos?

A rastreabilidade na cadeia de suprimentos é uma prática importante por inúmeros motivos. Alguns dos principais são garantir a transparência e a conformidade dos processos de compras, aumentar a segurança e a qualidade dos produtos/serviços e melhorar o relacionamento com os clientes finais. 

Uma pesquisa da PwC comprova o último ponto que citamos ao mostrar que 43% dos brasileiros querem saber sobre o local e as condições de produção dos itens que compram e consomem. Inclusive, a informação ajuda na tomada de decisão e é uma das justificativas pela preferência de pagar mais por determinado bem.

Apesar das vantagens, muitos gestores têm dúvidas sobre como tornar a cadeia de suprimentos de suas empresas rastreável. O segredo está em implementar as tecnologias certas e adotar medidas para superar os principais desafios dessa prática.

Quer saber quais são? Siga a leitura agora e descubra!

O que é rastreabilidade na cadeia de suprimentos e por que é importante?

A rastreabilidade na cadeia de suprimentos consiste na capacidade de monitorar, acompanhar e registrar a trajetória de determinado produto, da origem da matéria-prima necessária para fabricá-lo à entrega ao cliente final. Estão entre os objetivos aumentar a transparência, a segurança e garantir a conformidade dos processos.

Por meio do monitoramento, tanto os gestores da empresa vendedora da mercadoria quanto os consumidores têm uma visão clara e precisa da origem, localização e destino dos bens. 

Esse conhecimento estreita laços com os clientes, mas também ajuda a mitigar riscos para a companhia, a exemplo do descumprimento de leis e normas em alguma etapa que pode levar a problemas socioambientais, jurídicos, financeiros e reputacionais.

Dica! Não deixe de ler este artigo: “Riscos na cadeia de suprimentos: quais são e como evitá-los?”

11 benefícios da rastreabilidade na cadeia de suprimentos

Promover a rastreabilidade na cadeia de suprimentos traz para a sua empresa diversos benefícios. Estes estão entre os que se destacam:

1. aumenta a transparência dos processos e a confiança dos stakeholders;

2. facilita o cumprimento de normas regulatórias;

3. reduz riscos e previne fraudes;

4. melhora a eficiência operacional;

5. otimiza a gestão de inventário;

6. contribui para a implementação e a execução de práticas sustentáveis (ESG);

7. eleva a qualidade de matérias-primas e insumos;

8. gera para a marca um importante diferencial competitivo;

9. ajuda na identificação de problemas;

10. aprimora o relacionamento com os clientes;

11. estreita a relação com os fornecedores.

Aproveite e leia também: “Relacionamento estratégico com fornecedores: como construir um sólido?”

Qual a relação entre rastreabilidade e transparência na cadeia de suprimentos?

Rastreabilidade e transparência na cadeia de suprimentos são conceitos complementares. Afinal, não há como ter informações claras e precisas sobre um produto sem um processo de monitoramento robusto e eficiente, concorda?

Por meio da rastreabilidade consegue-se acompanhar de perto todas as etapas de produção de um bem, inclusive as que acontecem antes de a matéria-prima chegar à empresa.

Imagine, por exemplo, uma companhia do ramo alimentício que tem em seu portfólio a produção de geleia de morango. Ao adotar práticas de rastreabilidade, é possível confirmar a origem da fruta e verificar como são os cuidados com transporte e armazenamento até chegarem à linha de produção.

Com base nessas informações, os gestores podem confirmar o cumprimento de diversas leis e normas em toda a cadeia de suprimentos, como controle de qualidade, sustentabilidade e atendimento de legislações trabalhistas. Assim, protegem o negócio de inúmeros riscos.

Ao compartilhar as percepções com o público, o gestor destaca a marca dos concorrentes por aumentar a transparência dos processos. Como resultado, há o crescimento da confiança dos clientes, o que contribui para fidelizar os que já estão na base e atrair novos. 

Sistemas de rastreabilidade: como funcionam e como implementar?

Porém, é praticamente impossível rastrear a cadeia de suprimentos sem ajuda da tecnologia, por haver várias etapas e agentes para monitorar.

Quer uma ajuda? Veja estes exemplos de sistemas de rastreabilidade:

• blockchain: a rede descentralizada é famosa por viabilizar a criação das criptomoedas. Na cadeia de suprimentos, permite o registro seguro, transparente, acessível e imutável de toda a trajetória de um item;

• RFID: sigla para o termo em inglês Radio Frequency Identification — identificação por radiofrequência, em português. Consiste em uma tecnologia de ondas de rádio que rastreia e identifica automaticamente mercadorias por meio de chips;

• códigos de barras: representações gráficas que contêm dados e informações camufladas em sequências de linhas e espaços. Realiza-se a leitura por meio de scanners ópticos;

• QR Code: similar ao sistema anterior, a diferença é que se trata de um código de barras bidimensional possível de ler por smartphones e dispositivos móveis. Ideal para compartilhar informações com os clientes finais;

• IoT: a Internet das Coisas conecta dispositivos físicos à internet. Na cadeia de suprimentos, promove o compartilhamento de informações em tempo real, por meio de rastreadores e sensores. 

Como escolher e implementar essas tecnologias?

A escolha dos melhores sistemas de rastreabilidade para a sua empresa depende de critérios como tipos de produtos e complexidade da rede de abastecimento. 

Todavia, independentemente de qual preferir, um bom processo de implementação de tecnologias para rastrear a cadeia de suprimentos inclui:

• definição de objetivos;

• mapeamento das atividades para identificação de gargalos e oportunidades de automação;

• períodos de teste antes da adoção total da solução;

• treinamento dos times para saberem como extrair o máximo dos sistemas;

• análise dos resultados e ajustes dos pontos necessários.