Monitoramento de fornecedores: o que é e qual a importância?

Qual a importância do monitoramento de fornecedores?

Investir no monitoramento de fornecedores faz parte da gestão de suprimentos e também da gestão de riscos. 

Ou seja, por meio dessa prática, é possível manter um nível de excelência no abastecimento da empresa e as operações em pleno funcionamento, sem realizar gastos exorbitantes na aquisição de suprimentos.

Ela também serve para manter um nível de qualidade padronizado, sempre em acordo com os parâmetros negociados com o fornecedor. 

A atuação dos demais membros da cadeia de suprimentos, de fornecedores a prestadores de serviços, como empresas de logística e entrega, geram impacto direto na percepção da sua empresa junto aos stakeholders internos e externos, incluindo seus consumidores.

Podemos definir, então, que a importância do monitoramento de fornecedores está em assegurar o bom resultado das parcerias e também certificar que elas agregam valor para a reputação e operação da empresa contratante, o que inevitavelmente é perceptível por toda a organização.

Por outro lado, não se deve deixar de valorizar a vantagem estratégica que essa prática é capaz de proporcionar. 

Encontrar os parceiros comerciais com melhor desempenho no contexto qualitativo e quantitativo é crucial para identificar o melhor custo-benefício e otimizar o aproveitamento de recursos.

Benefícios do monitoramento de fornecedores 

Em resumo, por meio do monitoramento de fornecedores, uma empresa pode desfrutar dos seguintes benefícios para sua operação:

• melhores condições de negociação, incluindo prazos de entrega e valores dos pedidos;

• mitigação de riscos operacionais relativos ao abastecimento;

• aumento do valor agregado e da credibilidade da operação;

• manutenção do nível de qualidade esperado para os produtos;

• facilidade em identificar oportunidades de crescimento;

• maior assertividade estratégica para criar metas mais desafiadoras.

Como monitorar fornecedores para otimizar resultados e mitigar riscos?

Considerando todas as vantagens citadas acima, resta apenas você entender como monitorar fornecedores corretamente. 

Para isso, é essencial definir quais serão os critérios de avaliação, quais os indicadores de desempenho e qual a plataforma utilizada para centralizar os dados monitorados.

Apesar de subjetivos, os fatores avaliados precisam ser assertivos. Ou seja, os critérios de monitoramento de fornecedores precisam estar de acordo com o seu ramo de atuação e com a natureza da cadeia de suprimentos.

De modo geral, não há como antecipar quais serão esses parâmetros, uma vez que, assim como em análises de compliance, a perspectiva do ramo de atuação implica na variação dos fatores mais relevantes.

Para esclarecer esse ponto, assista o vídeo a seguir, que fala exatamente sobre a seleção de critérios para monitorar fornecedores:

Passos seguintes do monitoramento de fornecedores

A partir daí, é importante definir os indicadores de performance dos fornecedores, mantendo uma base de KPI para o setor de compras para acompanhar constantemente e perceber qualquer flutuação ou inconsistência.

Todos esses fatores devem ser comunicados ao fornecedor, assegurando transparência e comprometimento em uma via de mão dupla. 

Assim, não só temos a chance de encontrar parcerias mais duradouras e vantajosas, como podemos estabelecer nossa organização como uma prioridade na estratégia de terceiros.

Por fim, é necessário definir uma plataforma para coleta e análise dos dados monitorados. Com a demanda por informações atualizadas em tempo real, de diferentes fontes, a melhor opção é optar por um sistema de monitoramento de fornecedores que seja digital e capaz de integrar diversas bases.

É nesse contexto que entram os softwares SRM, que são desenvolvidos especialmente para gerenciar o relacionamento com fornecedores e aumentar a eficiência da gestão durante todas as etapas de uma parceria.

Já falamos anteriormente sobre o assunto, confira detalhes no post: Software SRM: o que é + principais funções + 5 motivos para adotar

Qual a importância do monitoramento de fornecedores em tempo real?

Conforme mencionamos anteriormente, é importante para a gestão de fornecedores contar com um sistema de monitoramento em tempo real. 

Isso porque a situação de uma empresa pode mudar a qualquer momento após a homologação, e infrações podem ocorrer após o seu último período de verificação ou até mesmo uma irregularidade pode ter passado pela sua equipe.

Com a análise de dados em tempo real, a sua equipe de compras tem acesso a informações necessárias para encerrar um contrato, buscar um novo fornecedor ou até mesmo realizar alguma mudança antes que a empresa contratada passe a representar um risco a sua organização.

Sem o conhecimento dos dados em tempo real do seu fornecedor, seu negócio pode ser diretamente impactado em questões financeiras ou reputacionais, caso haja alguma infração como trabalho escravo, uso de mão-de-obra infantil, entre outras infrações semelhantes.

Esse foi o caso de uma empresa do ramo de roupas teve que pagar uma multa no valor de R$ 800 mil porque foi acusada de ter, entre os seus fornecedores, trabalho análogo à escravidão. Inclusive, esse é um dos riscos que você pode enfrentar se não conhecer, em tempo real, as informações do seu fornecedor.

Analisar os fornecedores somente uma vez não é o suficiente. Por isso, ao fazer a gestão deles, não deixe de procurar uma ferramenta como a Linkana que conta com verificações automáticas e monitoramento e alertas em tempo real de seus contratados.

Como funciona um sistema de monitoramento de fornecedores?

A Linkana oferece uma plataforma completa para monitoramento simplificado de fornecedores, sem burocracia e repleta de recursos importantes para a gestão da sua cadeia de suprimentos. 

Entre os nossos diferenciais estão:

• cadastro de fornecedores com o mínimo de informações;

• consulta automatizada de compliance em bases públicas;

• acompanhamento de performance e mitigação de riscos em um só lugar;

• facilidade de comunicação e transparência total.

Além desses, somente a Linkana resolve a maior falha de procurement da atualidade, que é a ausência de uma base de dados de fornecedores compartilhadas.

Como funciona a nossa fundação de dados de fornecedores compartilhada?

A fundação de dados de fornecedores compartilhada da Linkana é inspirada no conceito Open Finance. Com isso, os mais de 6 mil perfis de empresas fornecedoras que constam no nosso sistema são compartilhados com todos os usuários da nossa solução.

Dessa forma, seu time de compras e procurement reduz o excesso de trabalho e de processos burocráticos na busca por fornecedores alinhados com as necessidades do seu negócio.

Com a otimização dessa tarefa, os profissionais ficam livres para desempenhar outras atividades estratégicas tão importantes quanto, a exemplo do monitoramento dos fornecedores contratados.

Quer entender como tudo isso funciona? Então preencha agora mesmo o formulário abaixo, converse com um dos nossos especialistas, e descomplique quanto antes a sua gestão de fornecedores do seu negócio!