Gestão de fornecedores
Riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores: como evitar?
Os riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores são vulnerabilidades, ameaças e ataques digitais que afetam negativamente a segurança das informações que tramitam por redes de computadores, softwares, banco de dados, dispositivos e infraestruturas tecnológicas necessárias para relacionar uma empresa aos parceiros de abastecimento.
Problemas dessa natureza resultam em, por exemplo, roubo de dados, descumprimento de leis e normas e comprometimento do relacionamento comercial por perda de confiança e credibilidade.
A questão é que, geralmente, não há como impedir os ataques virtuais. Por outro lado, também não tem como gerenciar uma rede de abastecimento sem recursos tecnológicos e compartilhamento de informações.
Então, como mitigar os riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores? Siga a leitura e conheça as cinco melhores práticas.
O que são riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores e por que importam?
Os riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores são diferentes tipos e níveis de ameaças e ataques virtuais que afetam tecnologias e sistemas e têm potencial para comprometer a segurança das informações que tramitam entre a empresa contratante e a contratada.
Estão no grupo de possíveis perigos dessa natureza: invasões de hackers, roubo de dados e vulnerabilidade de softwares, por exemplo.
Realizar uma boa gestão de riscos para garantir a segurança das informações é importante, pois a prática ajuda a evitar:
perda, adulteração, vazamento ou violação de dados: situação que causa problemas como danos à reputação da empresa, responsabilidades legais, quebra da confiança dos stakeholders;
interrupções no fluxo de abastecimento: decorrente de falhas nos sistemas que podem resultar no envio de informações erradas ou incoerentes e comprometimento no controle de pedidos e recebimentos, por exemplo;
descumprimento de leis e normas: com a LGPD que resulta na aplicação de sanções legais, como pagamento de multas.
Dica! Não deixe de ler o artigo: “Proteção de dados na homologação de fornecedores: 7 práticas”
5 principais ameaças cibernéticas na cadeia de fornecedores
Para promover a cibersegurança na cadeia de suprimentos, o primeiro passo é saber com o que você pode lidar, certo? Nesse cenário, estas são as principais ameaças cibernéticas relacionadas à gestão de fornecedores:
falha humana: como clicar em links suspeitos, compartilhar informações por meios errados ou usar senhas fracas. Segundo o Gartner, até 2025, o fracasso humano e a falta de talentos serão responsáveis por mais da metade dos incidentes cibernéticos significativos.
ataques de ransomware: hackers invadem sistemas, bloqueiam acessos e pedem “resgate” para liberá-los;
phishing: mensagens e e-mails que aparentam ser de fontes seguras e, por esse motivo, induzem o compartilhamento de dados confidenciais, como informações financeiras e senhas;
malware: software malicioso que infecta computadores e sistema, que pode vir por meio de e-mails, downloads e até mesmo dispositivos externos, como recursos USB;
violações de dados: roubo ou acesso de pessoas não autorizadas a informações confidenciais.
Exemplo de ciberataque na cadeia de fornecedores
Um exemplo de falhas na gestão de riscos que afetou o fornecimento de diversas empresas é da Kaseya, companhia americana que é a principal fornecedora de soluções de gerenciamento de TI e segurança para provedores de serviços gerenciados de pequenas e médias empresas.
Em 2021, Kaseya sofreu um ataque de ransomware que atingiu mais de 1.500 negócios em todo o mundo. Para se ter uma ideia da proporção, uma única rede de supermercado sueca precisou fechar mais de 800 lojas porque houve impacto em seus caixas.
Na época, uma reportagem do site UOL informou que os hackers exigiram US$ 70 milhões em bitcoins para desbloquear os sistemas da Kaseya.
Esse caso mostrou quanto a vulnerabilidade de uma empresa fornecedora tem o poder de afetar tantas outras e ressalta a importância da realização de uma gestão de riscos de fornecedores robusta e completa.
Sobre esse tema, leia: “Supplier Risk Management: veja como proteger a sua empresa”
Qual a importância da gestão de riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores?
A gestão de riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores é fundamental para proteger a sua empresa de ameaças e vulnerabilidades digitais que podem afetar seriamente as operações.
Tenha em mente que é essencial manter a conexão e as interações com os seus parceiros de abastecimento para a construção de um relacionamento sólido e confiável. Essa rotina consiste em trocar informações constantes e usar a tecnologia para facilitar as interações.
Uma gestão de riscos eficiente, focada em garantir a cibersegurança na cadeia de suprimentos, precisa incluir análise, monitoramento e estratégias de mitigação de ameaças por meio de práticas como:
defesa da reputação da marca;
conformidade regulatória;
resiliência mediante a ataques;
planos de contingência;
prevenção a interrupções.
Sugestão de leitura: “Resiliência empresarial: por quais motivos é importante?”
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Como implementar a cibersegurança na cadeia de suprimentos?
Adote estratégias como as listadas abaixo para realizar uma gestão de riscos eficiente e implementar a cibersegurança na cadeia de suprimentos da sua empresa:
mapeia a sua rede de abastecimento para identificar pontos de interações digitais;
identifique possíveis ameaças e mensure o nível de criticidade de cada parceiro comercial para avaliar se vale a pena assumir ou não;
defina políticas, padrões de segurança e camadas de proteção para mitigar os impactos;
inclua cláusulas de cibersegurança nos contratos firmados com os fornecedores;
defina um cronograma de avaliação de desempenho e auditorias periódicas para o monitoramento contínuo;
capacite seu time e os fornecedores com boas práticas de segurança das informações;
revise e atualize as abordagens constantemente, pois, infelizmente, os hackers se aperfeiçoam e aplicam novos golpes com o passar do tempo.
5 boas práticas para garantir a segurança das informações com fornecedores
Adote estas medidas para promover a cibersegurança na cadeia de suprimentos da sua empresa:
realize auditorias regularmente: dessa forma, você identifica pontos de vulnerabilidade digital antes que se transformem em problemas reais, a exemplo de não conformidade e descumprimento de políticas de segurança;
implemente protocolos de autenticação e criptografia: a prática garante que somente pessoas autorizadas acessem os sistemas e inclui camadas de proteção extra, a exemplo de autenticação multifator (MFA);
mantenha um monitoramento contínuo dos sistemas: por meio de soluções como sistemas de detecção de intrusões (IDS) e de prevenção de intrusões (IPS) e disparos automáticos de atividades e comportamentos suspeitos;
treine os fornecedores em boas práticas de cibersegurança: por exemplo, com orientações voltadas para o reconhecimento de ataques como phishing, importância de não compartilhar informações com pessoas não autorizadas e atenção ao clicar em links e anexos;
desenvolva um plano de resposta a incidentes cibernéticos: com medidas alinhadas ao perfil do seu negócio para resolver rapidamente as ameaças, como formas de isolar os riscos, notificar as partes afetadas e meios de reparar rapidamente os sistemas.
Ficou claro quanto os riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores podem afetar a sua empresa?
Os reflexos incluem perdas financeiras, reputacionais e, conforme a proporção, podem até levar o seu negócio à falência por gerar problemas a parceiros comerciais, investidores e clientes.
Por esse motivo, é fundamental avaliar bem quem você inclui na sua rede de abastecimento.
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FAQ
Quais são os principais riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores?
Os principais riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores são: falha humana, ataques de ransomware, phishing, malware e violações de dados.
Como a cibersegurança pode ser implementada na cadeia de suprimentos?
É possível implementar a cibersegurança na cadeia de suprimentos por meio de práticas como mapeamento da rede de abastecimento, definição de políticas de segurança digital, inclusão de cláusulas de proteção em contratos e monitoramento contínuo dos riscos.
Por que é importante monitorar os riscos cibernéticos em fornecedores?
É importante monitorar os riscos cibernéticos em fornecedores para impedir invasão de sistema, vazamento de dados ou uso indevido de informações, pois essas situações afetam o fluxo de funcionamento da empresa, a parte financeira e sua reputação.
Como os riscos cibernéticos afetam a cadeia de suprimentos?
Os riscos cibernéticos afetam a cadeia de suprimentos ao aumentar as chances de interrupção nas operações, causar problemas de conformidade, além de perda, vazamento e violação de dados.
O que as empresas podem fazer para minimizar os riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores?
Para mitigar os riscos cibernéticos na cadeia de fornecedores, os gestores das empresas podem definir políticas de segurança das informações, implementar protocolos e camadas de proteção, como autenticação em dois fatores e criptografia, e monitorar continuamente os softwares e redes.
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