Gestão de fornecedores internacionais: 7 dicas contra desafios

4. Elaborar um contrato de fornecimento rigoroso 

Além dos elementos básicos que todo contrato de fornecimento precisa ter — como descrição das partes envolvidas, especificações técnicas, valores e prazos de entrega —, é essencial incluir nos voltados para gestão de fornecedores internacionais:

• processo de logística internacional adotado;

• moeda oficial, fluxo de pagamento e índices de ajuste;

• planos de contingência;

• seguros de mercadoria e/ou serviços;

• cláusula de confidencialidade;

• termos de rescisão e penalidades.

O objetivo é deixar claros os direitos e deveres do fornecedor, da sua empresa e protegê-la de riscos previsíveis. 

5. Acompanhar a logística internacional

O acompanhamento da logística internacional inclui ações como:

• monitoramento do envio dos pedidos feitos aos fornecedores;

• confirmação da execução do plano logístico definido;

• identificação dos meios de transporte com melhor custo-benefício.

Lembre-se ainda que um bom fornecedor internacional entrega aos seus contratantes formas de rastrear as entregas, bem como adotam práticas de logística sustentável.

6. Realizar a gestão de risco global

Realize a gestão de risco global não apenas no processo de contratação, mas enquanto durar o relacionamento comercial.

Essa prática é essencial para confirmar se o fornecedor continua a atender os critérios estabelecidos anteriormente, ou se houve mudanças na sua postura, comportamento e forma de trabalho que elevam os riscos para a sua empresa.

Veja como realizar essa gestão com as dicas do artigo: “Análise de risco de fornecedores: como fazer e 4 erros a evitar!”

Quais são os desafios específicos da gestão de fornecedores internacionais?

Como comentamos na abertura, a gestão de fornecedores internacionais tem diversas particularidades. Por esse motivo, também gera desafios bem específicos que elevam sua criticidade.

Os mais comuns são:

• diferenças culturais: o desconhecimento quanto aos costumes e tradições do fornecedor aumenta as chances de ofender suas origens e valores, ainda que sem intenção, e de gerar desentendimentos que comprometam a relação comercial;  

• fuso horário: conforme a diferença entre um país e outro, afeta negativamente agendamento de reuniões e conversas para alinhamento de propostas;

• barreiras linguísticas: dificulta o diálogo e é um significativo critério de discordâncias;

• riscos cambiais: têm potencial de resultar em perdas financeiras se não gerenciado corretamente, devido ao valor e poder de compra de cada moeda;

• questões regulatórias: aumenta o risco de compliance e de problemas como retenção de mercadorias em fronteiras.

Aproveite e leia também: “Gestão de riscos e compliance: por que relacioná-las?”

7 estratégias para superar os desafios da gestão internacional de fornecedores

Supere os principais desafios da gestão de fornecedores internacionais e estruture uma cadeia de suprimentos global eficiente com estas estratégias:

1. evite criar vínculo de dependência: tenha um cadastro com mais de uma empresa fornecedora homologada para acioná-la caso o fornecedor oficial tenha algum problema que impeça o atendimento das suas demandas; 

2. escolha bons meios de pagamento: para garantir a segurança da transação financeira internacional, otimizar o fluxo e diminuir custos cambiais;

3. atente-se às datas de cotação: firme um acordo com o fornecedor sobre prazos e formas de atualização de valores em relação ao dia de envio do pedido, o pagamento e as flutuações das moedas;

4. garanta uma boa comunicação intercultural: por meio da ampliação do conhecimento sobre a cultura e o idioma, definição de canais oficiais de troca de mensagens e reunião, identificação dos profissionais responsáveis e cronograma de interações para alinhamentos e feedbacks;

5. amplie seu conhecimento sobre as regulamentações: a fim de manter a atualização sobre leis, normas e acordos internacionais que afetam a rede de abastecimento do seu negócio;

6. realize uma due diligence robusta: a partir da análise de critérios e documentos específicos dos fornecedores internacionais, a exemplo do atendimento a leis de importação e exportação;  

7. use de sistemas integrados: pois facilitam o processo de homologação, automatizam diversas etapas da escolha e análise dos fornecedores e facilita o acompanhamento do desempenho dos parceiros contratados.

O SRM da Linkana é facilmente integrado a sistemas de ERP, softwares de compras e outros sistemas de gestão de fornecedores.

Solicite agora mesmo uma demonstração e descubra tudo o que a nossa solução oferece para a sua empresa!