Maturidade da cadeia de suprimentos: como alcançar? 5 passos!

A maturidade da cadeia de suprimentos se refere ao grau de desenvolvimento e sofisticação dos processos de abastecimento de um negócio. No contexto, consideram-se fatores como tecnologias, boas práticas, estratégias e medidas que tornam os fluxos mais fluidos, dinâmicos e precisos.

Conforme a cadeia de suprimentos de um negócio amadurece, muda de operações básicas e com atividades realizadas apenas em resposta a outras, para sistemáticas muito mais proativas e integradas.

Por que é importante alcançar altos níveis de maturidade na cadeia de suprimentos? Porque esse tipo de avanço ajuda em diversos pontos, por exemplo, reduzir custos, mitigar riscos e aumentar o poder competitivo da companhia.

Quer entender melhor como essa prática pode auxiliar no crescimento da sua empresa? Basta seguir a leitura!

O que é maturidade da cadeia de suprimentos e por que é importante?

A maturidade da cadeia de suprimentos é um termo que revela o potencial de refinamento, profundidade e desenvolvimento do fluxo de abastecimento e gestão de fornecedores de uma empresa. Quanto mais elevado o amadurecimento, mais eficiência e resultados traz para a companhia.

Construir uma cadeia de suprimento madura é importante por inúmeros motivos, por exemplo:

• melhora a capacidade de resposta a mudanças e desafios do mercado;

• torna a marca mais competitiva;

• otimiza o uso de recursos;

• ajuda a reduzir o desperdício de matérias-primas, insumos e mão de obra;

• contribui com o atendimento de leis, normas e garante a compliance;

• aumenta o nível de satisfação dos clientes finais decorrente de melhorias como garantia de qualidade e cumprimento de prazo de entrega;

• promove a sustentabilidade e o cumprimento de requisitos éticos.

Dica de leitura: “Sustentabilidade na cadeia de suprimentos: 5 dicas de implementação”

Quais fatores influenciam a maturidade da cadeia de suprimentos?

Estes são alguns dos principais fatores que influenciam o nível de maturidade da cadeia de suprimentos de uma empresa:

• digitalização e integração de atividades;

• integração de processos;

• base para tomadas de decisão;

• gestão de riscos;

• responsabilidade social corporativa e sustentabilidade.

Para entender melhor, imagine duas empresas do mesmo ramo. Na primeira, o gestor e seu time decidem as compras com base em suposições e análises superficiais dos resultados da empresa e do mercado. 

Já na segunda, os profissionais usam dados para verificações aprofundadas. Além disso, contam com sistemas integrados com compartilhamento de números e percepções em tempo real. 

Qual das duas você acha que tem uma cadeia de suprimentos mais madura, eficiente e com menos chances de falhas? A resposta é óbvia, concorda? Inclusive, deixa clara a importância do conceito para o crescimento do negócio.

Quais são os níveis de maturidade da cadeia de suprimentos?

Estes são os níveis de maturidade da cadeia de suprimentos:

1. inicial: os processos são reativos e não há padronização. As operações são desorganizadas e não há estratégias previamente definidas para solucionar problemas. Exemplo: companhias que esperam o estoque acabar para fazer novos pedidos e, assim, abrem margem para interrupção no fluxo produtivo;

2. repetível: algumas rotinas são organizadas e seguem padrões, mas ainda há lacunas, falta de planejamento e estruturação. Exemplo: o controle de estoque se alinha ao fluxo de compras, o que permite prever demandas;

3. definido: há padronização, diretrizes mais consistentes e um número mais expressivo de atividades integradas e automatizadas. Exemplo: adoção de softwares de e-procurement e definição de políticas de compras;

4. gerenciado e otimizado: trata-se do nível mais avançado. Consiste em uma gestão proativa, com processos eficientes e melhoria contínua. Inclui o uso de ferramentas que auxiliam em análises, automação e previsão de demandas. Exemplo: todo o fluxo de abastecimento funciona com automatização e recursos como Inteligência Artificial garantem previsões confiáveis e ajudam a mitigar riscos.

Não deixe de ler: “Inteligência Artificial em procurement: por que esse é o futuro?”

Como avaliar e avançar a maturidade da cadeia de suprimentos da empresa?

Quer saber em qual nível de maturidade da cadeia de suprimentos está a sua empresa? Então, use métodos e ferramentas como:

• modelos de maturidade: o SCOR (Supply Chain Operations Reference) é específico para esse tipo de mensuração e oferece um framework para avaliar e melhorar processos;

• análise SWOT: revela os pontos fortes e fracos da rede e ajuda a ajustá-los;

• estratégias de benchmarking: voltadas para a comparação de processos e práticas que empresas líderes do setor utilizam;

• softwares de análise de dados: como Power BI e Tableau que coletam e mensuram os números automaticamente;

• ferramentas de gestão de processo: como Trello e Asana que facilitam a distribuição de tarefas, responsabilidades e implementação de estratégias.

Leia também: “5 ferramentas de strategic sourcing para aplicar no trabalho”

Qual a relação entre maturidade e resiliência na cadeia de suprimentos?

A resiliência na cadeia de suprimentos é a capacidade de recuperar uma empresa após circunstâncias que afetam negativamente esse fluxo. A prática inclui, por exemplo, a antecipação a possíveis adversidades com definição de estratégias para superá-las com eficiência, no menor tempo possível e com redução de impactos.

Assim, quanto mais madura é a cadeia de suprimentos de uma organização, mais resiliente e capaz de enfrentar crises e interrupções no abastecimento se torna.

A junção dos dois conceitos ajuda os gestores e seus times a:

• fazer previsões melhores;

• definir planejamentos mais confiáveis;

• gerenciar os riscos com mais precisão;

• garantir a flexibilidade e a agilidade às respostas e mudanças;

• promover a melhoria contínua dos processos.

O artigo “Resiliência da cadeia de suprimentos: 7 maneiras de alcançar” tem mais informações e dicas que, certamente, ajudarão você.

Como avançar a maturidade da cadeia de suprimentos? 5 passos!

Compreendeu a importância da maturidade da cadeia de suprimentos e quer alcançar na sua empresa? Então, siga estes passos:

1. realize uma avaliação detalhada do nível atual a fim de identificar gargalos e pontos que requerem ajustes;

2. invista em tecnologia e automação de atividades;

3. desenvolva parcerias estratégicas com fornecedores para reduzir riscos como de desabastecimento e financeiro;

4. implemente processos de monitoramento e melhoria contínua, a exemplo de auditorias regulares e análise de desempenho por meio de indicadores (KPIs);

5. promova a colaboração entre departamentos e fornecedores por meio de políticas e sistemas integrados.