Gestão de fornecedores
Integração de fornecedores: o segredo para uma boa parceria!
A integração de fornecedores é uma prática que vai além de somente inserir esses parceiros comerciais à rotina de uma empresa. Trata-se, na verdade, de uma atividade estratégica, essencial para alinhar interesses, objetivos, regras e expectativas, de modo que a contratação seja benéfica para todos.
Também chamado de onboarding de fornecedores, esse processo deve ser realizado logo após a assinatura do contrato, idealmente, antes que as primeiras entregas de produtos ou serviços sejam feitas.
Esse fluxo é importante porque ajuda a evitar diversos problemas, como falhas na comunicação, descumprimento de leis e normas, entre outros desentendimentos relacionados.
Que tal conhecer outras vantagens que uma integração de fornecedores bem-feita pode trazer para a sua empresa? Então, siga a leitura deste artigo!
O que é integração de fornecedores e por que realizar?
A integração de fornecedores, ou onboarding de fornecedores, é o processo de inclusão de empresas fornecedoras à rede de abastecimento do negócio contratante. Essa atividade precisa ser estratégica o suficiente para alinhar propósitos e formas de trabalho e, com isso, construir um relacionamento sólido desde os primeiros dias de contrato.
Essa integração é formada por várias etapas, e começa já na fase de seleção e qualificação de fornecedores, estendendo-se até o início do fornecimento.
Pensando se vale a pena e por que investir na integração de fornecedores da sua empresa? Então saiba que, ao realizá-la, alguns dos benefícios que podem ser alcançados são:
melhora da qualidade dos produtos/serviços adquiridos;
redução de custos;
aumento da eficiência operacional;
ganho de vantagem competitiva;
mitigação de riscos aprimorada.
No tópico abaixo explicamos os detalhes.
Por que investir na integração de fornecedores? 5 vantagens!
1. Melhora da qualidade dos produtos/serviços adquiridos
A base para um bom processo de integração de empresas fornecedoras é a comunicação. Diálogos honestos e transparentes deixam claro, desde o início, o que você espera receber desse parceiro. Por isso, as chances de ter que lidar com produtos e/ou serviços com a qualidade abaixo do esperado diminui.
2. Redução de custos
O onboarding de fornecedores é uma ótima maneira de criar um relacionamento estratégico com esses parceiros. Isso, por sua vez, abre caminho para negociações melhores e mais vantajosas, com a possibilidade de obter descontos, melhores condições de pagamento e redução de custos com a aquisição de bens e serviços.
3. Aumento da eficiência operacional
Outra vantagem de construir bons relacionamentos com os fornecedores é que, pela confiança adquirida, dificilmente esses parceiros darão problemas com prazos de entrega — a não ser, é claro, que algo fuja do controle.
Com a garantia de abastecimento no dia e volume certo, as operações da sua empresa acontecem conforme o planejamento, aumentando a eficiência e os resultados.
Entenda mais sobre isso no artigo: "Como e por que criar relacionamentos duradouros com fornecedores?"
4. Ganho de vantagem competitiva
Qualidade, bom preço, redução de custos e eficiência operacional. A junção desses critérios ajuda sua empresa a se tornar mais competitiva, praticar precificações melhores sem comprometer a margem de lucro e, com isso, se destacar dos concorrentes.
5. Mitigação de riscos aprimorada
Na abertura deste artigo, dissemos que a integração de empresas fornecedoras é essencial para alinhar interesses, objetivos, regras e expectativas, lembra? Pois tudo isso também ajuda a mitigar riscos, como o de desabastecimento e o jurídico.
Como o alinhamento de propósitos é feito logo nos primeiros contatos, o fornecedor terá ciência, desde o início, do que deve realizar e dos erros que precisa evitar, inclusive, quais são as penalidades caso cometa alguma falha.
Não deixe de ler: "5 erros na avaliação de riscos de fornecedores e como evitá-los"
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Como realizar a integração de fornecedores? 7 passos
Como comentamos, o processo de onboarding de fornecedores é formado por diversas etapas. Para realizá-lo corretamente, o passo a passo mais indicado é:
defina os objetivos da integração: liste o que pretende alcançar com essa prática, por exemplo, relacionamentos comerciais mais duradouros ou chance de abrir caminho para negociações melhores;
realize a seleção e qualificação dos fornecedores: a partir da definição de critérios para a aprovação desses parceiros, como histórico, preço, prazo de entrega, entre outros;
negocie valores e cláusulas contratuais: após a aprovação, converse sobre os custos do abastecimento e direitos e deveres de cada parte, registrando tudo em contrato para evitar problemas jurídicos futuros;
oriente sobre as tecnologias usadas: informe e treine o fornecedor sobre quais soluções sua empresa usa para se comunicar digitalmente, se há uma ferramenta específica para gestão de compras, como um e-procurement, entre outros sistemas que farão parte do dia a dia de vocês
apresente as políticas internas: como código de conduta e ética, essencial para evitar desentendimentos e posturas inadequadas por parte dos parceiros comerciais;
esclareça sobre a dinâmica de avaliação de desempenho: qual será a periodicidade desse processo, os fatores são analisados e quais providências serão tomadas, caso o resultado fique abaixo do esperado
dê a chance para o fornecedor se expressar e tirar dúvidas: afinal, esse relacionamento comercial é uma via de mão dupla, e ouvir o feedback desse parceiro ajudará a aprimorar a sua gestão de fornecedores.
Quais são as melhores soluções para integração de fornecedores?
Existem diversas soluções para onboarding de fornecedores que podem ser usadas.
Se pensarmos na parte da comunicação, por exemplo, é possível utilizar recursos para videoconferência, com o Google Meet. Afinal, nem sempre dá para encontrar pessoalmente os representantes das empresas fornecedoras, não é mesmo?
Para conversações diárias e breves, pode-se usar plataformas como o Slack ou mesmo o WhatsApp Business.
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Assista este vídeo, com Leo Cavalcanti, CEO e cofundador da Linkana, e entenda o que é um SRM.
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