Os 7 erros na gestão de fornecedores mais comuns e como evitá-los

Cometer erros na gestão de fornecedores pode resultar em significativos problemas para a sua empresa. Um dos mais importantes é o impacto negativo que falhas na rede de abastecimento podem gerar no fluxo de entrega de produtos e/ou serviços ao cliente final.

Como sempre comentamos nos nossos artigos, atrasos nas entregas ou a redução da qualidade das soluções comercializadas, são condições que refletem na imagem da sua companhia e no relacionamento com os consumidores. 

Consequentemente, o faturamento é prejudicado, bem como o potencial de crescimento futuro e a relação com outros parceiros de negócio e investidores (esse último, se houver).

Uma boa notícia quanto a isso, é que a maioria dos equívocos que abalam esse gerenciamento são facilmente resolvidos, especialmente quando se usa recursos tecnológicos específicos para essa área.

Mas para saber como resolvê-los, o primeiro passo é conhecer quais são os erros mais comuns ao gerir fornecedores e por quais motivos eles acontecem. É justamente sobre isso que falaremos agora. Por isso, siga a leitura e acabe de vez com as falhas da sua gestão!

Quais são os maiores erros na gestão de fornecedores?

Na lista com os erros na gestão de fornecedores que tendem a ser mais cometidos pelos profissionais responsáveis por essa atividade, estão:

• considerar apenas o preço na hora da contratação;

• não analisar o histórico do fornecedor;

• não confirmar a capacidade de entrega;

• esquecer de analisar o atendimento de leis e normas;

• deixar de montar um banco de fornecedores robusto;

• negligenciar a estruturação de um relacionamento estratégico;

• realizar processos de verificação manualmente.

Considerar apenas o preço na hora da contratação

Preço é um critério importante na hora de contratar um fornecedor. Afinal, o valor a ser pago pela prestação de serviços ou abastecimento de insumos afeta diretamente a quantia cobrada do cliente final e a margem de lucro da companhia.

Entretanto, buscar saving a todo custo e negligenciar a qualidade do que será entregue pode ser tão impactante quanto. 

Nesse caso, o mais indicado é analisar o custo-benefício, verificando pontualmente a oferta de cada fornecedor em potencial, a fim de confirmar se o valor cobrado é compatível com o que está sendo oferecido. 

Não analisar o histórico do fornecedor

O histórico de um fornecedor diz respeito ao relacionamento dele com outras empresas. Em outras palavras, qual a percepção de quem já o contratou ou ainda mantém contrato ativo.

Solicitar que o fornecedor apresente cases de sucesso é uma boa maneira de fazer essa análise. Consultar o CNPJ e outros documentos de identificação ajudam a verificar se o futuro fornecedor tem ou já teve relação com marcas e companhias envolvidas com fraudes ou outros delitos.

Deixar de analisar esse histórico é um dos erros na gestão de fornecedores que pode comprometer a imagem da sua empresa no mercado de atuação, visto que o nome da sua companhia poderá ser relacionado a práticas ilegais, ainda que indiretamente.

Não confirmar a capacidade de entrega

Outro dos erros mais comuns ao gerir fornecedores é deixar de confirmar a capacidade de entrega. Ou seja, esquecer de se certificar se o contratado tem competência e experiência para entregar ao seu negócio o que você precisa, na quantidade certa e no prazo acordado.

Essa capacidade está relacionada ao porte do fornecedor, quantidade de funcionários, número de clientes atendidos, localização, sistema de logística, modelo de trabalho, entre outros relacionados.

Desse modo, ainda que ele atenda diversos outros critérios, ter a confirmação de competência, por meio da análise desses fatores que acabamos de citar, é fundamental para evitar problemas após a assinatura do contrato.

Esquecer de analisar o atendimento de leis e normas

Para manter a sua empresa em compliance, é fundamental que seus fornecedores também estejam. 

Quanto a isso, um dos maiores erros desse tipo de gestão é deixar de avaliar, pontualmente, se os fornecedores estão atendendo todas as normas e leis relacionadas ao ramo de atuação.

Por esse motivo, na hora de qualificá-los, é fundamental verificar se estão em:

• compliance trabalhista;

• compliance tributário;

• compliance jurídico; 

• compliance fiscal;

• compliance ambiental, entre outras.