Inovação de produtos: qual o papel dos fornecedores?

A inovação de produtos consiste em trazer para o mercado novas soluções ou aprimorar itens já existentes com melhorias como inclusão de novas tecnologias e funcionalidades. Entre os objetivos, está alinhar a oferta da empresa às necessidades e expectativas dos clientes e destacá-la perante os concorrentes. 

Um detalhe que muitos gestores ignoram é que não há como realizar um processo de inovação organizacional sem a contribuição dos fornecedores. Afinal, esses parceiros viabilizam a base para o desenvolvimento de produtos e para a entrega dos serviços aos clientes finais.

Dessa forma, se o que fornecem não tiver a qualidade necessária, a criação das novas soluções fica seriamente comprometida, concorda?

Nunca pensou no papel dos fornecedores na inovação de produtos? Então, continue a leitura para entender essa influência e como encontrar parceiros de abastecimento inovadores.

O que é inovação de produtos e quais são os diferentes tipos?

A inovação de produtos é um processo de melhoria de soluções que já existem e estão disponíveis para venda ou de criação de novos itens. Em ambos os casos, os principais critérios que fomentam a prática são o reconhecimento das mudanças do mercado e das necessidades e expectativas dos clientes.

Estão entre os principais tipos de inovação de produtos:

• incremental: são ajustes ou melhorias gradativas em soluções já existentes, a exemplo de design e funcionalidades, mas que não as altera drasticamente;

• radical (disruptiva): criação de algo novo, do zero, que pode ou não substituir um produto anterior;

• modular: ajuste de apenas uma parte do item, como componentes de um equipamento eletrônico;

• aberta (open innovation): inclui a participação de agentes externos, como fornecedores, na criação ou melhoria dos produtos;

• personalizada: tipo de inovação direcionada para um ou mais clientes exclusivos, a fim de atender a necessidades pontuais;

• com foco em sustentabilidade: são processos inovadores implementados para adequar um produto a boas práticas socioambientais;

• baseada em tecnologia: consiste na inclusão de recursos tecnológicos atualizados para aprimorar soluções existentes ou desenvolver novas.

Apenas para você saber, há ainda iniciativas voltadas para a inovação de:

• serviço;

• marketing;

• processos;

• modelo organizacional;

• modelo de negócio;

• modelo de receita;

• canais;

• marca;

• engajamento do consumidor.

Em geral, todos têm o mesmo objetivo: promover melhorias no que já existe, ou criar algo totalmente novo.

Qual o papel dos fornecedores na inovação de produtos?

Os fornecedores têm papel crucial na inovação de produtos. Afinal, contribuem para:

• fornecer tecnologias e materiais inovadores;

• colaborar com pesquisas e desenvolvimento;

• compartilhar conhecimento e expertise do setor;

• apoiar a empresa na adaptação a novas tendências.

Entenda essa colaboração.

Fornecer tecnologias e materiais inovadores

Principalmente empresas que não são nativas do setor de tecnologia precisam de bons fornecedores desse mercado para acessarem novos recursos.

No caso, o papel dos parceiros é fornecer a base tecnológica necessária e também atuar na cocriação dos produtos para acelerar o processo de inovação.

Colaborar com pesquisas e desenvolvimento

É comum empresas fornecedoras terem times de pesquisa e desenvolvimento (P&D). Nesses casos, os produtos ou serviços que oferecem costumam ser muito mais modernos e inovadores.

Assim, ao firmar uma parceria estratégica com esses negócios, o seu pode se beneficiar com a compra de matérias-primas, insumos ou contratação de serviços atuais, além da chance de acessar estudos e levantamentos com dados que geram insights para os seus projetos.

Compartilhar conhecimento e expertise do setor

O acesso que acabamos de mencionar também está diretamente ligado a um relacionamento estratégico com os fornecedores.

Firmar uma relação comercial com essa característica contribui com a inovação organizacional porque promove o compartilhamento mútuo de conhecimento e expertise. 

Dessa forma, encurta o acesso a análises de mercado e à identificação de novos comportamentos dos consumidores, por exemplo.

Apoiar a empresa na adaptação a novas tendências

Também é papel do fornecedor apoiar e incentivar seus contratantes a inovar. Afinal, conforme uma empresa cresce, a outra tem mais chances de seguir pelo mesmo caminho.

Por motivos assim é que bons parceiros comerciais apresentam soluções atualizadas, modernas e inovadoras, e dão a quem contrata a oportunidade de conhecer e testar novos produtos, serviços e tecnologias.

Dica de leitura: “O que torna a Linkana uma das scale-ups mais inovadoras?”

Como identificar e selecionar fornecedores inovadores? 

Para identificar fornecedores inovadores, verifique se apresentam características como:

• equipe de P&D;

• flexibilidade e adaptação rápida às mudanças;

• colaboração e parcerias estratégicas com outras empresas;

• uso de tecnologias emergentes, como Internet das Coisas (IoT) e blockchain;

• compromisso com a sustentabilidade;

• reconhecimento e antecipação às tendências de mercado;

• histórico comprovado de inovações.

Já para selecioná-los, escolher o melhor para a sua empresa e impulsionar seus processos de inovação de produtos, você deve:

• definir critérios de qualificação de fornecedores alinhados aos objetivos e propósitos do seu negócio;

• solicitar provas e amostras das inovações;

• verificar a existência de prêmios e certificações;

• usar ferramentas de análise como SWOT e Matriz de Kraljic;

• automatizar o processo de homologação para reduzir falhas e o tempo de escolha.