Integração de fornecedores: o segredo para uma boa parceria!
A integração de fornecedores é uma prática que vai além de somente inserir esses parceiros comerciais à rotina de uma empresa. Trata-se, na verdade, de uma atividade estratégica, essencial para alinhar interesses, objetivos, regras e expectativas, de modo que a contratação seja benéfica para todos.
Também chamado de onboarding de fornecedores, esse processo deve ser realizado logo após a assinatura do contrato, idealmente, antes que as primeiras entregas de produtos ou serviços sejam feitas.
Esse fluxo é importante porque ajuda a evitar diversos problemas, como falhas na comunicação, descumprimento de leis e normas, entre outros desentendimentos relacionados.
Que tal conhecer outras vantagens que uma integração de fornecedores bem-feita pode trazer para a sua empresa? Então, siga a leitura deste artigo!
O que é integração de fornecedores e por que realizar?
A integração de fornecedores, ou onboarding de fornecedores, é o processo de inclusão de empresas fornecedoras à rede de abastecimento do negócio contratante. Essa atividade precisa ser estratégica o suficiente para alinhar propósitos e formas de trabalho e, com isso, construir um relacionamento sólido desde os primeiros dias de contrato.
Essa integração é formada por várias etapas, e começa já na fase de seleção e qualificação de fornecedores, estendendo-se até o início do fornecimento.
Pensando se vale a pena e por que investir na integração de fornecedores da sua empresa? Então saiba que, ao realizá-la, alguns dos benefícios que podem ser alcançados são:
melhora da qualidade dos produtos/serviços adquiridos;
redução de custos;
aumento da eficiência operacional;
ganho de vantagem competitiva;
mitigação de riscos aprimorada.
No tópico abaixo explicamos os detalhes.
Por que investir na integração de fornecedores? 5 vantagens!
1. Melhora da qualidade dos produtos/serviços adquiridos
A base para um bom processo de integração de empresas fornecedoras é a comunicação. Diálogos honestos e transparentes deixam claro, desde o início, o que você espera receber desse parceiro. Por isso, as chances de ter que lidar com produtos e/ou serviços com a qualidade abaixo do esperado diminui.
2. Redução de custos
O onboarding de fornecedores é uma ótima maneira de criar um relacionamento estratégico com esses parceiros. Isso, por sua vez, abre caminho para negociações melhores e mais vantajosas, com a possibilidade de obter descontos, melhores condições de pagamento e redução de custos com a aquisição de bens e serviços.
3. Aumento da eficiência operacional
Outra vantagem de construir bons relacionamentos com os fornecedores é que, pela confiança adquirida, dificilmente esses parceiros darão problemas com prazos de entrega — a não ser, é claro, que algo fuja do controle.
Com a garantia de abastecimento no dia e volume certo, as operações da sua empresa acontecem conforme o planejamento, aumentando a eficiência e os resultados.
Entenda mais sobre isso no artigo: “Como e por que criar relacionamentos duradouros com fornecedores?“
4. Ganho de vantagem competitiva
Qualidade, bom preço, redução de custos e eficiência operacional. A junção desses critérios ajuda sua empresa a se tornar mais competitiva, praticar precificações melhores sem comprometer a margem de lucro e, com isso, se destacar dos concorrentes.
5. Mitigação de riscos aprimorada
Na abertura deste artigo, dissemos que a integração de empresas fornecedoras é essencial para alinhar interesses, objetivos, regras e expectativas, lembra? Pois tudo isso também ajuda a mitigar riscos, como o de desabastecimento e o jurídico.
Como o alinhamento de propósitos é feito logo nos primeiros contatos, o fornecedor terá ciência, desde o início, do que deve realizar e dos erros que precisa evitar, inclusive, quais são as penalidades caso cometa alguma falha.
Não deixe de ler: “5 erros na avaliação de riscos de fornecedores e como evitá-los”
Como realizar a integração de fornecedores? 7 passos
Como comentamos, o processo de onboarding de fornecedores é formado por diversas etapas. Para realizá-lo corretamente, o passo a passo mais indicado é:
defina os objetivos da integração : liste o que pretende alcançar com essa prática, por exemplo, relacionamentos comerciais mais duradouros ou chance de abrir caminho para negociações melhores;
realize a seleção e qualificação dos fornecedores : a partir da definição de critérios para a aprovação desses parceiros, como histórico, preço, prazo de entrega, entre outros;
negocie valores e cláusulas contratuais : após a aprovação, converse sobre os custos do abastecimento e direitos e deveres de cada parte, registrando tudo em contrato para evitar problemas jurídicos futuros;
oriente sobre as tecnologias usadas : informe e treine o fornecedor sobre quais soluções sua empresa usa para se comunicar digitalmente, se há uma ferramenta específica para gestão de compras, como um e-procurement, entre outros sistemas que farão parte do dia a dia de vocês
apresente as políticas internas : como código de conduta e ética, essencial para evitar desentendimentos e posturas inadequadas por parte dos parceiros comerciais;
esclareça sobre a dinâmica de avaliação de desempenho : qual será a periodicidade desse processo, os fatores são analisados e quais providências serão tomadas, caso o resultado fique abaixo do esperado
dê a chance para o fornecedor se expressar e tirar dúvidas : afinal, esse relacionamento comercial é uma via de mão dupla, e ouvir o feedback desse parceiro ajudará a aprimorar a sua gestão de fornecedores.
Quais são as melhores soluções para integração de fornecedores?
Existem diversas soluções para onboarding de fornecedores que podem ser usadas.
Se pensarmos na parte da comunicação , por exemplo, é possível utilizar recursos para videoconferência, com o Google Meet. Afinal, nem sempre dá para encontrar pessoalmente os representantes das empresas fornecedoras, não é mesmo?
Para conversações diárias e breves , pode-se usar plataformas como o Slack ou mesmo o WhatsApp Business.
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