Qual o impacto social da cadeia de suprimentos em um negócio?

Por Leo Cavalcanti 23 de janeiro de 2025

O impacto social da cadeia de suprimentos refere-se a todas as consequências que a forma de trabalho dos agentes que compõem a rede podem causar às empresas contratantes, pessoas direta e indiretamente relacionadas e à sociedade.

Esse reflexo abrange diversas áreas, como respeito aos direitos humanos, condições de trabalho, saúde, ética, diversidade e inclusão.

Realizar a medição do impacto social na cadeia de suprimentos é importante porque evita vincular a sua empresa a outras que causam danos à vida humana.

Um fornecedor com práticas racistas, que não garante a segurança dos trabalhadores ou que não se preocupa com os danos que as atividades geram à sociedade, por exemplo, tem alto potencial de afetar a imagem da sua marca.

Certamente, não é esse retorno que você esperava ao contratá-lo, não é mesmo? Então, como garantir a sustentabilidade na cadeia de suprimentos e proteger o seu negócio desses impactos?

Confira a resposta agora!

O impacto social da cadeia de suprimentos em um negócio está relacionado a diversos aspectos. Estes são alguns exemplos:

crime de direitos humanos: práticas ilegais cometidas contra a dignidade das pessoas e infração às leis que as protegem. Podem afetar funcionários, terceirizados, clientes e até membros da sociedade que não têm ligação com o negócio;
ausência de diversidade e inclusão : a exemplo da discriminação e não contratação de grupos minoritários, como mulheres e pessoas da comunidade LGBTQIA+;
comportamentos antiéticos : como falta de transparências nas atividades, corrupção de fornecedores e descumprimento consciente de leis ambientais;
falta de segurança e de condições adequadas de trabalho : por exemplo, expor os funcionários a substâncias e atividades nocivas sem entrega dos equipamentos de proteção apropriados ou treinamento.

**Fornecedores que trabalham dessa forma geram impacto social na cadeia de suprimento dos contratantes porque os colocam em risco reputacional e de imagem. **

Nessas situações, a tendência é os stakeholders cobrarem dos gestores atitudes para excluir esses parceiros de suas bases, sob a possibilidade de não comprarem mais seus produtos ou contratarem seus serviços. Afinal, o comportamento vai contra o que acreditam e, muitas vezes, os afeta diretamente.

Aproveite e leia também: “Sustentabilidade na cadeia de suprimentos: 5 dicas de implementação”

Estas práticas são as mais indicadas para realizar a medição de impacto social na cadeia de suprimentos:

defina indicadores de impacto social;
colete dados relacionados;
avalie o nível de responsabilidade social corporativa do fornecedor.

Os indicadores de impacto social, ou KPIs, são métricas que apontam o reflexo do trabalho de uma empresa na sociedade e na vida das pessoas diretamente ligadas à sua atuação , como:

taxa de acidentes de trabalho;
investimento em iniciativas locais;
número de empregos gerados;
percentual de mulheres contratadas.

2. Colete dados relacionados

Você pode coletar os dados para fazer a medição de impacto social na cadeia de suprimentos de diversas fontes, por exemplo:

dados governamentais;
entrevistas com trabalhadores e comunidade local;
resultado de relatórios públicos.

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Aresponsabilidade social corporativaé o compromisso que uma empresa assume em trabalhar de forma ética, transparente e conforme as leis e normas.

Significa que todas as operações evitam, ou ao menos minimizam, impactos na vida, saúde e rotina das pessoas, independentemente de se relacionarem diretamente com a marca ou não.

É possível avaliar o nível de responsabilidade social de um fornecedor a partir da análise de documentos como relatórios de práticas ESG e certificações. Inclusive, temos um artigo com exemplos. Confira! “Certificações ambientais de fornecedores: por que e como verificar?”

Para diminuir, ou até eliminar, os aspectos negativos do impacto social da cadeia de suprimentos da sua empresa, você deve:

implementar um código de conduta e ética : documento com regras e diretrizes comportamentais para funcionários, terceirizados e parceiros de negócio;
adotar práticas de compras responsáveis : a partir de critérios de tomada de decisão como sustentabilidade, transparência, cumprimento de leis trabalhistas e sustentabilidade;
realizar auditorias periodicamente : para identificar práticas ilegais e crimes na cadeia de fornecedores, a exemplo de falsificação de documentos, violação às leis trabalhistas e desobediência às regulamentações de proteção aos consumidores;
contratar fornecedores sustentáveis e fornecedores diversos : o primeiro grupo é formado por empresas que trabalham alinhados ao conceito ESG, e o segundo por aquelas constituídas e/ou geridas por grupos minoritários;
monitorar o desempenho das empresas fornecedoras contratadas : a fim de garantir que durante toda a validade do contrato não realizem práticas que causem impacto social negativo na sua cadeia de suprimentos.

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