Head de Compliance: responsabilidades e atribuições + 11 habilidades importantes

3. Habilidade interpretativa e analítica

Continuando sobre a questão das constantes atualizações cabíveis ao setor de compliance, o gerente da área em uma empresa necessita de uma elevada habilidade de analisar informações, interpretar dados e traduzir os mesmos para os demais colaboradores.

Dessa forma, ao supervisionar mudanças na legislação, análises de risco e indicadores, por exemplo, o gerente de compliance precisa rapidamente compreender o que tudo isso representa para desenvolver a sua função corretamente.

4. Habilidade de comunicação

Não basta entender o que essas informações representam, é preciso saber comunicá-las para os demais colaboradores. 

Tanto na escrita quanto na oratória, o Head de Compliance deve dispor de uma excelente habilidade de comunicação, facilitando o compartilhamento de conhecimento para as demais áreas de uma empresa.

Essa habilidade ganha relevância em cenários de atuação à distância, por exemplo no treinamento de vendas remotas, onde é importante fazer a equipe entender como deve se portar, mesmo fora do ambiente físico da empresa.

5. Criatividade

A capacidade de interpretar exigências legais e até mesmo os riscos está diretamente ligada à criatividade do gerente de compliance.

Isso significa que desenvolver o seu pensamento criativo auxilia na compreensão, comunicação e reação a eventos de qualquer natureza, essencial para garantir o compliance nas interações de uma empresa.

6. Excelente organização

Dado o enorme volume de dados e áreas impactadas pelo setor de compliance, o seu gestor precisa apresentar um excelente nível de organização, permitindo o desenvolvimento de uma estrutura sólida, fluida e concisa.

Também é relevante a importância da capacidade organizacional para manter as práticas de compliance sempre atualizadas e eficientes.

7. Integridade

Conceitos como honestidade, integridade e moral são exigidos para qualquer atividade profissional, mas é fato que para o Head de Compliance eles tomam uma carga ainda maior.

Atuando diretamente sobre o combate à corrupção, fraudes e riscos, esse profissional precisa se manter confiável e íntegro em situações extremamente desafiadoras e desgastantes.

8. Atenção aos detalhes

O sucesso do programa de Compliance pode ser impactado até mesmo pelos menores fatores, por isso, a atenção aos mínimos detalhes é uma habilidade importante do gerente responsável pela sua supervisão e implementação.

Em geral, essa habilidade se mostra válida tanto na questão analítica quanto reativa, ou seja, influencia a capacidade de analisar e compreender determinados eventos, ao mesmo tempo que é determinante para a qualidade da resposta empregada.

9. Atenção ao panorama geral

Em contrapartida ao ponto anterior, se manter atento ao panorama geral também é muito relevante. Isso envolve entender a legislação, o que ela tem como objetivo principal e como as práticas de compliance impactam a operação de uma empresa como um todo.

10. Capacidade de aplicação prática e solução de problemas

Uma habilidade muito importante para o Head de Compliance é a sua capacidade de desenvolver e aplicar soluções aos problemas identificados, considerando sempre a sua aplicação prática e conformidade, é claro.

Esse traço auxilia a mensurar o impacto das práticas adotadas para garantia do compliance na organização, ao mesmo tempo que estimula a capacidade de reagir aos riscos pertinentes.

11. Pensamento crítico e avaliação de riscos

O compliance é essencial para a gestão de riscos, o que obriga o gerente do setor a apresentar uma ampla capacidade em identificar e avaliar potenciais ameaças, utilizando assim o seu pensamento crítico para reagir aos problemas e garantir soluções eficientes.

De modo geral, a maior dificuldade encontrada pelo Head de Compliance é que não há um manual a ser seguido. Compliance é uma área cinza, repleta de poréns e em constante mudança, apesar de não poder ser considerada como algo muito recente.

Assim, é essencial que o profissional do ramo, sobretudo o seu gestor, consiga se destacar ao enfrentar as incertezas e indefinições, mantendo o valor da organização frente ao que o mercado e a legislação exigem.

Por fim, é relevante apontar que mesmo dispondo de todo conhecimento e habilidades importantes, o sucesso do Head de Compliance também requer uma busca constante por novas aptidões e experiências.

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As responsabilidades do Head de Compliance exigem um acompanhamento cuidadoso sobre as interações com a cadeia de suprimentos que atende a empresa, sendo a base para uma estratégia mais eficiente de gestão de riscos e mitigação de inconformidades.

Nesse contexto, também é importante montar uma equipe competente para servir de apoio, além de fornecer as melhores ferramentas para que seus membros executem o planejamento com maiores chances de sucesso.

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