Entenda como fazer uma eficiente gestão de riscos na terceirização em apenas 5 passos

Como já comentamos em outros textos, os riscos fazem parte da nossa vida pessoal e profissional. Ao comprarmos um carro, contratamos um seguro. Ao iniciarmos nossa carreira, guardamos dinheiro porque “não sabemos o dia de amanhã”. Ao sair de casa e notar o tempo nublado, voltamos para pegar um guarda-chuva.

Esse cuidado também deve ser levado para dentro das empresas que desejam prosperar e consolidar sua marca no mercado. E grande parte desse esforço vem dos fornecedores, cujos quais são grandes responsáveis pelo sucesso ou fracasso de uma organização.

Por isso, é fundamental que as organizações se protejam através de uma gestão de riscos na terceirização. Como é feita essa gestão? Continue a leitura!

Como fazer uma gestão de riscos na terceirização em 5 passos?

1º passo - Levantar todos os riscos relacionados a fornecedores

Não é possível resolver um problema sem saber exatamente qual é a extensão ou perigo que ele oferece à empresa. Por isso, o primeiro passo na gestão de riscos de terceiros é a listagem de todos os possíveis problemas e as consequências deles.

Esse levantamento deve ser um dos principais passos do processo, pois apenas um levantamento detalhado e completo certificará que todos os possíveis riscos serão mitigados. Dentre os principais tipos de riscos, podemos citar:

• Riscos financeiros: Impacto negativo na saúde financeira da empresa por motivos como insumos superestimados ou pela dependência causada pelo fornecedor único de uma matéria-prima;

• Riscos operacionais: Processos falhos ou sistemas inadequados que atrapalham o desempenho das equipes;

• Riscos reputacionais: Ações errôneas do fornecedor que podem causar uma associação e divulgação negativa do nome da empresa contratante;

• Riscos de compliance: Falta de conformidade com regulamentos obrigatórios, deixando o fornecedor e a empresa contratante sujeita à multas e penalidades.

2º passo - Ordenar e priorizar todos os perigos descobertos

Com todos os riscos em mãos, chegamos ao momento em que eles devem ser ordenados com base em critérios como a probabilidade de se tornar real e as consequências da concretização deles na empresa.

Para esse trabalho de classificação, é sugerida a aplicação de categorias como baixa, média e alta relevância. Com essa visão, é possível ordenar as ameaças entre as que podem ser aceitas, mitigadas, eliminadas ou transferidas e compreender quais são os riscos que merecem mais atenção.

Também é possível utilizar uma matriz de probabilidade e impacto, ou matriz de riscos, para organizar os riscos e visualizar melhor todos os perigos.

3º passo - Relacionar os fornecedores com seus respectivos riscos

Quais dos terceiros da sua instituição não estão atentos aos regulamentos obrigatórios? Quais a sua equipe de Procurement já teve problemas relacionados à entrega dos produtos por erros no sistema deles? E quantos realizam ações que podem danificar a reputação da sua empresa?

Esse é o momento em que será montado o quebra-cabeça que permitirá uma gestão de riscos na terceirização. Para isso, a sua equipe precisará definir um processo de homologação, onde os parceiros são “colocados embaixo de uma lupa”, que avaliará quesitos jurídicos, financeiros, reputacionais e de compliance.

Após essa avaliação, os fornecedores devem então ser classificados de acordo com os riscos atribuídos em uma relação com eles. Assim como os riscos foram categorizados, os fornecedores podem ser divididos entre grupos de baixo, médio e alto risco.