Como escolher fornecedores? Descubra todos os segredos!

Escolher fornecedores para compor a rede de abastecimento de uma empresa é uma tarefa delicada, ao exigir atenção e avaliação de diversos critérios. Entre os principais estão prazo de entrega, qualidade dos produtos e/ou serviços fornecidos e conformidade com leis e normas.

Essa atividade é importante porque, quando a cadeia de suprimentos falha, os gestores do negócio contratante aumentam as chances de enfrentar problemas como desabastecimento, multas, processos legais e, o mais grave de todos, a insatisfação do cliente final.

Logo, é preciso ver e tratar os participantes dessa rede como um dos mais importantes pilares para o sucesso empresarial. E essa prática começa na seleção dos parceiros comerciais.

Para ajudar você a tomar a decisão certa, trouxemos neste artigo os principais critérios para escolher fornecedores confiáveis e, dessa forma, proteger a sua empresa e garantir a continuidade das operações.

Siga a leitura e confira tudo agora mesmo!

Por que é importante escolher os melhores fornecedores?

Escolher os melhores fornecedores é importante porque garante qualidade, conformidade, evita problemas financeiros e ajuda a atender às necessidades e expectativas dos consumidores da empresa contratante.

O processo de seleção de fornecedores é uma atividade estratégica que, quando bem executada, gera benefícios como:

• mitigação dos riscos operacionais;

• confiabilidade no cumprimento das datas de entrega;

• flexibilidade nas negociações;

• crescimento da eficiência e da produtividade;

• elevação do poder competitivo;

• construção de relações comerciais de longo prazo;

• melhora do atendimento ao cliente final;

• potencial para aumentar o volume de vendas e de faturamento.

Aproveite e leia também: “Qual a importância da gestão de fornecedores para sua empresa?”

13 critérios para escolher fornecedores

Os mais importantes critérios para escolher fornecedores são:

1. qualidade: pois impacta diretamente nas características dos produtos e/ou serviços da sua empresa e, consequentemente, na satisfação dos seus clientes;

2. preço: afeta a estratégia de precificação e a margem de lucro do seu negócio;  

3. condições de pagamento: reflete no fluxo de caixa, no gerenciamento de contas a pagar e gestão financeira de modo geral;

4. capacidade de entrega: a fim de garantir que sua empresa receberá a quantidade de insumos e matérias-primas comprada;   

5. cumprimento de prazos: essencial para não atrasar a sua produção e/ou prestação de serviços;

6. reputação e histórico de mercado: para confirmar se o fornecedor não teve, ou tem, problemas de imagem, de relacionamento com outros contratantes ou participação em práticas ilegais;

7. flexibilidade nas negociações: tanto para preços, prazos, condições de pagamento quanto para mudanças emergenciais relacionadas à quantidade a ser entregue;

8. capacidade de adaptação: por exemplo, devido a alterações do mercado, condições econômicas e chegada de novas tecnologias;

9. conformidade: fundamental para evitar reflexos jurídicos para a sua empresa, a exemplo de ser citada como conivente em uma investigação de crime ambiental ou de descumprimento dos direitos humanos;

10. exigências contratuais: para proteger ambos os lados, definir direitos e deveres de cada um, formalizar o acordo de fornecimento e assegurar o alinhamento de expectativas; 

11. sustentabilidade: identificação de quais políticas ESG o fornecedor adota, resultados, e se estão alinhadas aos valores do seu negócio;

12. saúde financeira: mostra se o fornecedor consegue arcar com obrigações monetários em médio e longo prazo, ou mesmo se há risco de falência;

13. suporte pós-venda: como manutenção, assistência, treinamentos, troca de mercadorias com defeito, refazimento de serviços, de acordo com cada tipo de fornecimento contratado.

Leia também: “Como encontrar fornecedores para sua empresa? 7 dicas infalíveis!”

Como fazer a avaliação e a seleção de fornecedores?

Estes são os principais passos para fazer uma avaliação e seleção de fornecedores eficiente:

1. defina os critérios de seleção;

2. busque por fornecedores em potencial;

3. pesquise bases públicas de informações;

4. solicite documentos privados, propostas e cotações;

5. compare as opções e feche contrato.

Veja detalhes!

1. Defina os critérios de seleção

Escolha critérios de seleção compatíveis com o seu modelo de negócio e necessidades de abastecimento.

Uma boa maneira de definir esses pontos é a partir da identificação dos principais riscos que a cadeia de suprimentos gera para o seu fluxo produtivo. 

Por exemplo, se a sustentabilidade é a característica mais importante para a sua marca, atribua um peso maior para o atendimento desse parâmetro.

2. Busque por fornecedores em potencial

Existem diversas maneiras de encontrar fornecedores, como:

• pesquisas na internet;

• recomendação de conhecidos, funcionários e de outros parceiros comerciais;

• descoberta dos fornecedores dos concorrentes;

• participação em eventos e feiras do setor.

Temos um artigo que ajudará você nessa busca. Confira! "Como encontrar fornecedores para sua empresa? 7 dicas infalíveis!"

3. Pesquise bases públicas de informações

Verifique informações públicas, como as fornecidas pela Receita Federal e o status do CNPJ para fazer as primeiras avaliações dos fornecedores em potencial.

Use ferramentas de SRM (Supplier Relationship Management) para ajudar nesse processo, a exemplo do sistema da Linkana. 

Pelo nosso software você realiza diversas consultas, como certidões negativas e listas restritivas, de forma automática, rápida e precisa.